銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

第一單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效能產(chǎn)生

銷售冠軍是怎樣煉成的？

勤學(xué)

苦干

人緣好

會(huì)思考

團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生

案例：航空母艦的護(hù)航編隊(duì)

如何協(xié)同作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知

貌似我為人人，實(shí)則人人為我

第二單位：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選，訓(xùn)，用，留

如何選才？

確定價(jià)值取向

銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)

兩個(gè)不好的員工不如一個(gè)好員工

如何育才？

教育與培訓(xùn)之區(qū)別；

心態(tài)、素質(zhì)教育；

技術(shù)、能力訓(xùn)練；

解惑之思辨法則；

教育培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施。

如何用才？

授業(yè)的主要原則；

薪酬與績效匹配；

激勵(lì)機(jī)制；

崗位職務(wù)說明書；

制度與流程；

如何留才？

思辨留人；

情感留人；

事業(yè)留人；

待遇留人

第三單元：如何溝通？

溝通環(huán)境建立 ——合適的環(huán)境提高效果

建立良好的溝通管道

肢體行為觀察

語言習(xí)慣了解

興趣愛好共通

觀點(diǎn)意見一致

肢體語言運(yùn)用

38755原則

游戲小蜜蜂嗡嗡嗡

有始有終

貫穿主題的開始

不跑題不被干擾

完美的結(jié)束

第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn)

信任是溝通的基礎(chǔ)

建立感情賬戶

交情與工作效率的關(guān)系

人際關(guān)系的建立原則

感情賬戶中的存款與支出

知己知彼

注意非正式溝通

理解了就會(huì)寬容

避免告狀式溝通

視頻：在云端

第五單元： 銷售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

勾畫遠(yuǎn)景并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)——千萬不要停留在空談上

激勵(lì)無處不在——建立專屬激勵(lì)方式

激勵(lì)不只是金錢——被認(rèn)可被尊重也很重要

奧斯卡頒獎(jiǎng)式的激勵(lì)方式——根據(jù)不同特點(diǎn)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

建立我們的”耳朵”——要能聽到真實(shí)的聲音

案例：經(jīng)理的“激勵(lì)小會(huì)”

理解團(tuán)隊(duì)的重要性

團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決

正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)