第一單元：教練與經理的區別
好老板一定是好教練——每一個好的老板都在致力于培養更多更好地員工
教練VS經理——管理者與引領者的區別
銷售經理最重要的工作是什么？——別讓自己變成銷售癖
教練與培訓師的區別——相對應的職責與目的
第二單元： 銷售教練的重要性
我們為什么不愿意訓練？
缺少榜樣
缺乏技巧
缺乏動力
缺少時間
缺少系統
心理抵觸
何為銷售訓練？——通過合理的訓練流程輔以技巧
讓自己先坐對位置——訓練者應有的態度
第三單元：從準備開始——訓練流程
明確目標
建立關系
意見交換
預設障礙
尋找解決的方案
行動計劃分析
第四單元：訓練中提問的技巧
提問與聆聽
問出根源問題
引導式提問
掌握提問態度
別讓自己的問題走入死胡同
提問的5大技巧
如何處理反對意見
第五單元：處理反饋
評價式反饋與開發式反饋
開發式反饋的重要原則
習慣贊美并掌握技巧
第六單元： 抓住重點管好紀律
別做祥林嫂
對訓練計劃的共識
討論： 時間用在誰身上？
制定紀律并做好榜樣
第七單元：在銷售會議中訓練
開會的態度
做好主持人與評委
軟化人際關系
提高團隊凝聚力的最佳機會
第八單元：自我訓練的方式
同事之間的訓練
把自己也變成同事
自我訓練
第九單元 :遠程訓練模式
距離不是問題
電話訓練
訓練模式建立
第十單元：檢查成果及繼續訓練
評估結果
提出對應策略
新計劃的開發
人際關系的評定
給我們帶來的好處
