第一部分：角色定位和角色轉變
銷售能手能轉型做管理嗎？——銷售能手轉型管理的角色定位
銷售能手轉化為管理人員的背景
銷售能手與管理人員的特質區別
管理高手的工作和角色。
管理者的心態
心態決定行為，行為決定結果
優秀管理者應樹立的心態
管理者成長的3個階段
管理者擁有的4種天賦
管理者的3種價值
管理者的思維
管理者的思維體系
思維與思維轉換
管理者的習慣養成
習慣的3要素
高效時間管理
案例分析：張經理的一天
管理者時間資源與利用率分析
時間管理的黃金法則
常見的時間管理問題及對策
有效會議的組織流程
第二部分：管理者的團隊管理
人格與管理
工作中的四類人
DISC職業人格分析
管理與人格
職位與人格
不同人格的優缺點
分析團隊中成員的人格特質
如何善用不同的人
管理者的影響力與有效激勵
影響力的根本--品格與能力
影響力三要素--能力、權利與領導風格
員工激勵的基本原理
塑造良好的內部激勵機制
日常工作中如何有效激勵下屬
激勵員工的各類技巧分享
領導風格與授權
什么是領導風格
評估下屬的成熟度
領導風格測試與分析：您是哪一類的領導
選擇適當的領導風格
授權的種類
如何適度授權
如何跟進評估
溝通技巧
如何建立暢通的溝通渠道
如何與上司溝通
水平溝通方式
怎樣進行積極的溝通
如何與下屬溝通
第三部分：管理者成功的關鍵
戰略在于執行
以顧客為核心的戰略執行
以品質為核心的戰略執行
以標準為核心的戰略執行
危機中的執行力
