戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 ——BSC平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【課程介紹】

世界500強(qiáng)企業(yè)通常有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)專門(mén)來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略，但實(shí)際上不少企業(yè)的戰(zhàn)略常常零散的、模糊的存在老板，總裁個(gè)人頭腦之中，沒(méi)有書(shū)面的或正式的形式進(jìn)行溝通或傳遞，更沒(méi)有與管理層形成共識(shí)。

因此，企業(yè)之中老板，總裁與高層之間也常常沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略溝通、高層與中層之間更缺乏戰(zhàn)略溝通，更不用說(shuō)與基層員工之間進(jìn)行戰(zhàn)略傳遞。因?yàn)闆](méi)有溝通、沒(méi)有傳遞、沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地計(jì)劃，企業(yè)之間沒(méi)有辦法對(duì)行動(dòng)步驟達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，因?yàn)闆](méi)有戰(zhàn)略共識(shí)和溝通，跨部門(mén)之間也是缺乏有效的協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)“力出一空”也成了一種口號(hào)而已。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行”，而戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指標(biāo)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過(guò)程。

西方咨詢公司經(jīng)過(guò)調(diào)研得出：只有10%的公司能讓?xiě)?zhàn)略落地。 “有沒(méi)有戰(zhàn)略已經(jīng)不再是衡量一家公司好與不好的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而要看戰(zhàn)略落地和執(zhí)行的效果。”平衡記分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的有效工具，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為  “75年最偉大的管理工具”。

BSC起源于美國(guó)的哈佛商學(xué)院Dr.Robert Kaplan及Dr.David Norton，美國(guó)有50%以上的組織訓(xùn)練課程中，教授平衡計(jì)分卡技巧。平衡記分卡不僅是一個(gè)業(yè)績(jī)衡量工具，是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略落地的基石。張見(jiàn)明根據(jù)多年的咨詢項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉了一套適合中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入平衡記分卡的有效方式，將咨詢項(xiàng)目的推進(jìn)和導(dǎo)入企業(yè)績(jī)效管理管理變革的進(jìn)程與沙盤(pán)演練的方式結(jié)合，使企業(yè)以培訓(xùn)課程的價(jià)值得到咨詢項(xiàng)目的實(shí)效，成為企業(yè)提升業(yè)績(jī)管理水平和整體戰(zhàn)略執(zhí)行力的真正實(shí)操性工具。

 “如果你無(wú)法描述，你就無(wú)法衡量，如果你無(wú)法衡量，你就無(wú)法管理。” 戰(zhàn)略地圖就是描述戰(zhàn)略的工具，而平衡積分卡是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化可執(zhí)行的措施、指標(biāo)的操作性工具。

【課程目標(biāo)】

1、了解和掌握業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具和框架（BLM），提升管理層的戰(zhàn)略管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力　

幫助管理層對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一的語(yǔ)言和協(xié)同的行動(dòng)措施

通過(guò)應(yīng)用平衡記分卡將公司戰(zhàn)略定義為與目標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)措施相連的業(yè)績(jī)管理體系

通過(guò)確定行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡所設(shè)定的目標(biāo)，讓?xiě)?zhàn)略落地執(zhí)行

【適合對(duì)象】總裁、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理等企業(yè)高層級(jí)管理人員

【課程大綱】

一、BLM戰(zhàn)略框架簡(jiǎn)介

戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個(gè)相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才及正式組織等

為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價(jià)值觀是基礎(chǔ)

二、BLM是以'差距'為始，又以彌補(bǔ)'差距'為終

為什么對(duì)戰(zhàn)略不滿意-沒(méi)有找到真正的差距

什么是業(yè)績(jī)差距

什么是機(jī)會(huì)差距

如何找到差距

找出差距 -   列出目前所有的問(wèn)題

選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對(duì)成本，戰(zhàn)略層面的影響

實(shí)戰(zhàn)討論：識(shí)別目前存在的關(guān)鍵的業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距

三、如何確立清晰的戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？ 

組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致？
這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)？

企業(yè)若想達(dá)到成功，必須在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳自己的戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)略手段的和諧

如何確立戰(zhàn)略意圖？戰(zhàn)略意圖的三層級(jí)含義：

愿景

戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)

四、市場(chǎng)洞察就是在探尋達(dá)成未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會(huì)

市場(chǎng)洞察（五看）的工具和方法

看趨勢(shì)/看行業(yè)：要“聞”到有錢(qián)味的地方

看市場(chǎng)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自己

分解客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析客戶需求

全方位地分析對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)要素

看機(jī)會(huì)：通過(guò)SPAN圖判斷機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）

SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

實(shí)戰(zhàn)討論 - 機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別 未來(lái)3年的主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其影響

平衡計(jì)分卡：全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

什么是平衡計(jì)分卡？

為什么要用平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡包含要素分析

平衡計(jì)分卡的四項(xiàng)指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新及四項(xiàng)指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系

戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖＋平衡計(jì)分卡＋戰(zhàn)略中心型組織

六、繪制戰(zhàn)略地圖-描述價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程

可視化的戰(zhàn)略地圖模版

利用戰(zhàn)略地圖明確你的戰(zhàn)略重點(diǎn)

繪制戰(zhàn)略地圖的關(guān)鍵步驟

戰(zhàn)略地圖的分解

從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門(mén)戰(zhàn)略地圖

七、 建立平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系

BSC指標(biāo)開(kāi)發(fā)模板

領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)

BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系

KPI指標(biāo)分解工具

KPI指標(biāo)選取工具

八、從KPI到行動(dòng)計(jì)劃分解

BSC的實(shí)施流程

制定行動(dòng)計(jì)劃的原則和方法

戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙分析

成功實(shí)施的關(guān)鍵要素

平衡記分卡實(shí)施時(shí)間表

推行平衡計(jì)分卡的方法與路徑

【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）

【課程方式】講師講授、學(xué)員動(dòng)手練習(xí)、演練、點(diǎn)評(píng)PK、案例分析等