對象中高層管理者目的提高團隊整體效能內容
OKR工作法
一.《OKR工作法》由來
1.英特爾公司把MBO發展為OKR
? OKR安迪·格魯夫構建的基本框架，它是根據彼得·德魯克管理英特爾公司時用的目標體系發展來的
? 時任英特爾公司總裁安迪·格魯夫：一個成功的MBO系統需要回答兩個問題:
1) 我想去哪兒？（Objective）
2) 我如何調整節奏以確保我正往那兒去？
為了解決第二個問題，掀起一場變革，出現了OKR，宗旨：“聚焦”
我們因不會拒絕而成為自己的犧牲品——我們的目標太多了。如果我們什么都想做，就會什么也做不好。少量經過仔細斟選的目標，會清晰地地傳出我們希望做什么，不希望做的信息。如果MBO系統要能運轉起來，我們就必須這么做。
? 格魯夫建議：以更頻繁的節奏去設定OKR，推薦季度甚至月度。一是為了快速響應外部變化，二是建立快速反應的組織文化。
? OKR兼顧自上而下和自下而上兩種方式
2.谷歌的OKR
? 約翰·杜爾把OKR引入到谷歌，他曾在英特爾供職，并學習了安迪·格魯夫的OKR。杜爾是硅谷極具價值的風險投資公司凱鵬華盈合伙人，在他投資谷歌后，把OKR系統推薦給了拉里·佩奇和謝爾·蓋布林，當時推薦的情景：
? 我在向拉里介紹了OKR之后，他召集了一個全員大會，我在會上演示了一份幻燈片，拉里和謝爾蓋都非常聰明，他們銳意進取，雄心勃勃，他們的興趣點不只是做事，而是要創造驚世偉業。當公司只有30人的時候，他們就積極擁抱了OKR這套系統。現在已經成為谷歌文化的一部分。現在硅谷知名企業如領英、推特、星佳等對OKR更是大力推崇。
3.OKR是什么？
? 定義：OKR是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求，旨在確保員工緊密協作，把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。
二.OKR的價值及應用背景
1.OKR的價值：一個精心策劃的OKR能給你帶來哪些收益？
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2.OKR應用背景：在使命、愿景和戰略的背景下創建關鍵結果
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三.如何創建OKR？如何創建一個有效目標（O）？
好的KR必備的7大特征（有效的KR解剖）：
制定KR技巧1) 只寫關鍵項，而非全部羅列
2) 基于結果，而非任務
3) 使用積極正向的語言進行描述（把錯誤比例降低到10%，不如：把精確度提升到90%）
4) 保持簡單明了
5) 考慮所有的可能性
6) 務必指定一個責任人
4. 四象限的OKR案例展示本周關鍵任務OKR當前狀態P1：和TLMF Foods鑒定合約
P1：完成訂單系統的需求文檔
P1：三個銷售候選人的面試
P2：完成客服的崗位描述目標：向餐廳供應商證明我們所提供的優質茶葉的價值
關鍵結果：客戶重復訂購率85%（5/10信心指數）
關鍵結果：20%的重復訂購客戶能自助完成重復訂購（5/10）
關鍵結果：完成25萬美元的交易額（5/10）未來四周計劃狀態指標提升客戶重復訂單率
優化訂單系統
餐廳供應商的售茶指標
招聘售前人員團隊努力的方向一致
餐廳供應商的滿意度
5.避開OKR常見的坑
1) 設置了多個目標
2) 設置的OKR周期過短——一周或一個月（如果在一周內完成頂多算是一個任務）
3) 用績效指標來驅動目標完成
4) 沒有設置信心指數
5) 沒有追蹤信息指數的變化
6) 把周一的會議當做匯報例會，而不是談話
7) 周五過于嚴肅
6.討論關鍵結果，復盤OKR實施過程中的問題
1) 砍掉與關鍵結果無關的業務
2) 消除團隊里的“害群之馬”
3) 讓所有人承擔自己的責任
4) 團隊成員共同討論制定OKR
張鋒波—MTP中層管理實戰派講師
1) 中層管理、團隊執行專家（常住地：北京）
2) 高效執行八大利器創始人
3) MTP中高層管理技能認證講師
4) 北大、清華等高校客座講師
5) 曾任500強企業高管
6) 暢銷書《不逼自己一下，你憑什么成功》作者
