打造牽引力—員工的愿景與目標(biāo)管理

1.      員工的愿景打造

1)     愿景的本質(zhì)：

愿景是一種工作的方向和要努力達(dá)到的境界

愿景是一種共同堅(jiān)信和堅(jiān)持的夢(mèng)想，是員工努力工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

從組織愿景到個(gè)人愿景的轉(zhuǎn)化

2)     愿景的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值

優(yōu)秀的員工總在為未來(lái)的愿景而工作

愿景是員工的一種確定的未來(lái)

愿景讓員工感受到工作的價(jià)值與意義

愿景是目標(biāo)的源頭

3)     愿景的植入與強(qiáng)化：

愿景的提煉與定義

個(gè)人愿景的溝通與表達(dá)

消除愿景實(shí)現(xiàn)的障礙

愿景實(shí)現(xiàn)的反饋與激勵(lì)

2.      目標(biāo)管理（MBO）的本質(zhì)與價(jià)值：

1)     目標(biāo)管理的本質(zhì)

2)     目標(biāo)管理是職場(chǎng)人士成功的最大差異化因素

3)     職場(chǎng)人士對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)知誤區(qū)和阻力的7大誘因和表現(xiàn)

4)     中國(guó)企業(yè)尤為需要目標(biāo)管理：

中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理相違背

5)     目標(biāo)管理的5大功能與價(jià)值：

分解與指引

融合與捆綁

績(jī)效與評(píng)估

監(jiān)督與控制

激勵(lì)與激發(fā)

6)     目標(biāo)管理的局限性與規(guī)避

3.     目標(biāo)管理第一步：科學(xué)設(shè)定目標(biāo)

1)     目標(biāo)的來(lái)源

戰(zhàn)略分解目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)的安排

自我的需要

2)     目標(biāo)的類(lèi)型

期限維度：長(zhǎng)期目標(biāo)，中期目標(biāo)與短期目標(biāo)

功能維度：業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)

主體維度：部門(mén)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

3)     SMART的目標(biāo)設(shè)定法

Specific（明確具體的），目標(biāo)一定要說(shuō)清楚，不能模糊

Measreable（可衡量的）：目標(biāo)一定能衡量能比較

Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）：目標(biāo)不能盲目追高，一定要能夠得到

Relevant（相關(guān)的）：目標(biāo)不能脫離責(zé)任主體和業(yè)務(wù)核心

Time-based（有時(shí)限的）：目標(biāo)不能不設(shè)定時(shí)間，必須限時(shí)完成

4)     將目標(biāo)進(jìn)行分解的幾種不同方法：

功能分解法

主體分解法

時(shí)間分解法

平均分解法

遞增分解法

4.      目標(biāo)管理第二步：目標(biāo)傳遞與承諾

1)    目標(biāo)傳遞的兩種主要方式

目標(biāo)談話

績(jī)效合同

2)    目標(biāo)談話的7個(gè)要領(lǐng)

充分了解雙方的期望

充分解釋目標(biāo)設(shè)定的背景和益處

分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不是討論目標(biāo)太高太低的問(wèn)題

尋求解決的途徑和方法，以及你能提供的支持

尋求共同點(diǎn)

以肯定與正面的態(tài)度去討論目的

達(dá)成共識(shí)，并獲得承諾

3)    績(jī)效合同的簽訂

目標(biāo)管理得以實(shí)現(xiàn)的法律保障是績(jī)效合同的簽訂

績(jī)效合同的功能與價(jià)值

簽署績(jī)效合同的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5.      目標(biāo)管理第三步：目標(biāo)的可視化與強(qiáng)化

1)    目標(biāo)管理的大忌是目標(biāo)的虛擬化

2)    目標(biāo)要聽(tīng)到，更要看到

3)    目標(biāo)管理的漏斗效應(yīng)

4)    目標(biāo)管理的可視化與強(qiáng)化的常見(jiàn)手段：

環(huán)境布置法

口號(hào)提煉法

時(shí)間節(jié)點(diǎn)法

儀式強(qiáng)化法

6.      目標(biāo)管理第四步：基于目標(biāo)的考核

1)    無(wú)目標(biāo)，不考核

2)    目標(biāo)考核的三個(gè)手段：

目標(biāo)指標(biāo)化

目標(biāo)行為法

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照法

3)    目標(biāo)考核實(shí)施的方法與技巧

考核的主體

考核的頻率

考核的流程

考核結(jié)果的評(píng)估

考核結(jié)果的應(yīng)用

7.      目標(biāo)管理第五步：目標(biāo)的復(fù)盤(pán)與調(diào)整

1)    目標(biāo)復(fù)盤(pán)的本質(zhì)與價(jià)值

復(fù)盤(pán)=總結(jié) 推演

提升能力的7-2-1原則

復(fù)盤(pán)可以避免犯同樣的錯(cuò)誤

復(fù)盤(pán)可以有效傳承經(jīng)驗(yàn)

2)    目標(biāo)復(fù)盤(pán)的5個(gè)原則與態(tài)度：

開(kāi)放心態(tài)：能不能聽(tīng)進(jìn)不同意見(jiàn)

坦誠(chéng)表達(dá)：能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)

依據(jù)事實(shí)：能不能基于事實(shí)進(jìn)行討論

自我反思：能不能向自己開(kāi)刀

集思廣益：能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)

3)    目標(biāo)復(fù)盤(pán)的四步法：

第一步：回顧目標(biāo)，找到偏差

第二步：評(píng)估結(jié)果，定位問(wèn)題

第三步：集思廣益，分析原因

第四步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘規(guī)律

8.      目標(biāo)管理第六步：從目標(biāo)到計(jì)劃

1)    計(jì)劃的背景與動(dòng)機(jī)

2)    計(jì)劃的目標(biāo)與主題

3)    計(jì)劃的時(shí)機(jī)與節(jié)點(diǎn)選擇

4)    計(jì)劃的區(qū)域與范圍

5)    計(jì)劃的實(shí)施主體及權(quán)責(zé)

6)    計(jì)劃所需的資源與條件

7)    計(jì)劃實(shí)施的具體步驟

8)    計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)防范

9)    備份計(jì)劃和預(yù)案的制定

9.    本課程所用的部分案例與互動(dòng)：

1)    優(yōu)秀的企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景案例展示

2)    目標(biāo)管理的五大功能的課堂討論

3)    目標(biāo)設(shè)計(jì)SMART原則的案例練習(xí)

4)    目標(biāo)分解方法的案例練習(xí)

5)    目標(biāo)談話的課堂練習(xí)/角色扮演

6)    目標(biāo)可視化管理的課堂實(shí)境練習(xí)

7)    目標(biāo)指標(biāo)化的練習(xí)

8)    阿里巴巴的管理三板斧與復(fù)盤(pán)的案例

9)    目標(biāo)復(fù)盤(pán)四步法的課堂練習(xí)

10)  計(jì)劃有效制定的實(shí)境案例練習(xí)