【培訓對象】
儲備經理、新任主管、一線經理、項目主管等中基層管理者
【培訓收益】
本課程專門為從一線優秀員工到一線主管、從專業人士到一線經理人的職業轉變而專門設計的。通過認識員工到主管的轉變而把握主管的角色定位；學習日常管理技能，如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協作，通過課堂實踐與角色扮演，幫助學員進入管理情境，通過案例分析與研討，幫助學員尋找問題的原因。
本課程為學員提供一個系統的工具箱，幫助學員在訓后通過行動學習掌握六項管理技能，幫助學員快速成為優秀的一線主管。通過訓后學員提交的實踐報告，幫助建立管理實踐案例。
角色定位
主管的雙向思維
主管的3維角色
主管的4項能力
主管的5大職責
主管的方法6轉變
工作計劃
計劃的重要性
工作計劃的七要素
如何分解目標
完成計劃的五步流程
案例：主管日常計劃的特征
課堂實踐
有效檢查
是期望還是檢查？
檢查的4項要領
結果反饋4步驟
周工作重點5步確認法
行動優先次序的3因素
要事優先的原則
主管的時間管理原則
下屬輔導
培育下屬4途徑
下屬不接受輔導的原因
技術培訓5步法
糾正員工行為4步驟
發揮老員工榜樣的力量
課堂實踐
工作激勵
工作動機的來源
激勵的目的
馬斯洛需求層次理論
工作激勵法
表揚鞏固員工行為4步驟
激勵與取悅員工的區別
有效溝通
溝通的循環
溝通的重要性
溝通中的障礙
清晰表達的6W
了解事實3問
提問的注意事項
積極傾聽的6項要領
有效的反饋
與下屬談心6步曲
總結
分享收獲
訓后行動計劃與實踐報告
