企業內部培訓師、各部門管理者、企業教練
【培訓目的】：
當今的時代是知識經濟時代，在知識經濟時代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，是學習能力的競爭，優秀的企業都有著一個知識積累和傳承的過程，這個積累與傳承需要一個群體去做，這個群體就是企業的內部教練和內訓師，現在越來越多的企業認識到這點了。通過課程給企業培養一批優秀的內部教練和內訓師。
【課程特色】：
深入淺出、案例翔實、充分參與、實用性強。
【培訓方式】:
小組討論、腦筋激蕩、角色扮演、演講法、情況呈現、案例分析
【課程大綱】：
破冰分組PK; 導入：關于講授方法分析;頭腦風暴：您碰到哪些關于講授技巧、課堂氣氛調動、培訓提問、學員激勵、現場把握等方面的問題？ 請您寫出這些問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。
一、 揭開教練工作（案例分析、視頻展示）
1、 目的及意義
2、 教練定義
3、 教練制成功前提
4、 常見的問題
? 教練沒時間管員工
? 定任務無方法
? 用教小學生的方法
? 內容不清晰
? 資料上交不及時
二、教練的角色認知（腦筋激蕩、案例分析與討論）
破冰活動（10分鐘，包括分組、現場調研）
1、內部教練如何來為企業創造價值
2、內部教練的管理角色認知
由員工到教練的角色轉變
3、教練的職責
? 討論：師者所以傳道授業解惑也
? 教練責任的分解
? 從事教練的好處
4、 教練的職業發展路徑
三、 教練工作的原則
1、 實事求是（數據和記錄）
2、 區別對待
3、 考評分開
4、 效率優先
5、 教育為主
四、 成人學習的特點（腦筋激蕩、案例分析與討論）
分析：成人與兒童學習特點的不同
1、 豐富的經驗
2、 自我概念
3、 學習意愿
4、 時間觀：迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題
5、 成人學習的需求
討論：成人學習的需求
五、 教練管理步驟
1、 定教練
2、定計劃
? 分解崗位工作
? 確定文化宣導理念
3、指導員工實施計劃
? 各項工作方法
? 內部資源利用
? 文化宣導
? 制度流程熟悉
4、思想工作
? 信念
? 自信
? 職業規劃
? 關注生活困難（想好朋友一樣）
5.工作檢討
? 工作成果分析（表揚成績、指出不足共同找對策）
? 工作改進方法
? 再一次肯定能力挑戰目標
六、 指導方法
1、 我說你聽
2、 你說我聽
3、 我做你看
4、 你做我看
5、 你工作我們檢討
七、情景模擬（腦筋激蕩、案例分析與討論）
1、設計一個員工輔導期培養表
2、 模擬分組指導90后新入職員工工作
八、固化教練制（音樂播放、幻燈演示）
1、梳理教練制思路
2、撰寫教練管理制度
3、分組評比
