《卓越領導和高效執行》
**部分：卓越領導
管理者的領導藝術
u 有責任感，讓團隊成員勇于負責，敢于擔當；
u 有自豪感，讓團隊成員自我認可，增強信心；
u 有使命感，讓團隊成員充滿信念和夢想；
1.管理者五大核心要素
1) 創新機制
2) 授權賦能
3) 尊重下屬
4) 點燃希望
5) 分享成果
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2. 管理者五種有效的領導風格
1) 魅力型領導（視頻分享）
2) 交易型領導（視頻分享）
3) 教練式領導（視頻分享）
4) 參與式領導（視頻分享）
5) 家長式領導（視頻分享）
u 有效溝通是管理高效的基礎
1、溝通的過程
溝通的三大紀律
1）面對問題，而不是躲避矛盾
2）解決問題，而不是證明對方錯誤
3） 換位思考，而不要固執己見
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2、管理者如何有效溝通
l 向上溝通，要有“膽”
l 平級溝通，要有“肚”
l 向下溝通，要有“心”
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1.與上級溝通的四大原則
1）及時主動匯報
2）對上司的詢問有問必答
3）接受批評，不犯重錯
4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安
2.平級溝通的三大法則
1)黃金法則
2)白金法則
3)鉆石法則
3、和下級溝通的五心原則
交心，關心、誠心，信心，耐心
1)傳遞信任，凝聚團隊
2)指導下屬解決問題的能力
3)激發主動，發揮潛能
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第二部分: 高效執行
員工的困惑與管理者的苦惱
成功人士眼中的執行力
如何檢查自己的執行力
制度為王 做好本職
一、遵守制度 嚴守紀律
1、嚴格的紀律是勝利的保證
2、執行力首先是無條件執行各項規章制度的能力
二、崗位職責 目標明明確
1、簡單的事情重復做
2、重復的事情認真做
軍令如山 執行高于一切
一、堅決執行
1、不找借口找方法
2、不推脫，不推卸，勇于承擔
3、責任勝于能力，肯干勝于能干
二、立即執行
1、積極行動，不等不靠。
2、立刻行動，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
三、堅持執行
1、21天黃金執行，堅持職場正能量
2、競爭激烈，“剩者為王”
執行到位 結果至上
一、要功勞，不看苦勞和疲勞
結果是檢驗執行的唯一標準
過程不代表結果
二、執行重在到位，沒有好，只有更好
完成工作不等于執行到位
什么是任務，什么是結果
案例：九段秘書九段銷售的啟示
三、競爭帶來高效執行力
1、競爭方式
1.對外競爭 2.團隊PK 3.個人PK
2、內部競賽的四大要素
1.主題 2.可比性 3.參與度 4.獎勵到位
3、設定年度、季度、月度競賽
