《MTP版權(quán)課標(biāo)準(zhǔn)版大綱》

課程背景：
中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的國內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)間管理水平差距很大，多數(shù)企業(yè)仍處于從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的階段。管理層憑經(jīng)驗(yàn)指揮，許多問題靠“一把手”拍板現(xiàn)象仍大量存在。如何建立科學(xué)的管理體系，發(fā)揮“人”的最大價值，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，是困擾當(dāng)今管理者的主要問題。
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計或管理研修教程， 是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式，通過MTP培訓(xùn)，管理人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識，提高自覺改善動機(jī)，帶領(lǐng)員工推動各種改善活動，充分調(diào)動員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。
它的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練，70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識與轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。
本課程在MTP原版基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)特點(diǎn)，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理理念，即保留了美國管理的系統(tǒng)性、工具化；日本管理的嚴(yán)謹(jǐn)度，融合中國管理的包容性，使之適用性更強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)操性更高。
課程收益：
1.掌握“尊重人性”與“科學(xué)的方法”兩大核心理念，具備科學(xué)管理的知識和技能，邁向職業(yè)化經(jīng)理人；
2.了解管理者的立場與任務(wù)、管理者應(yīng)具備的6個基本態(tài)度、掌握科學(xué)的方法與全面的判斷，帶領(lǐng)部屬更好完成任務(wù)，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3.掌握計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個管理基本流程，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4.掌握部屬培育的方法，尊重人性的四原則，學(xué)習(xí)有利于組織共同的“管理語言”，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；
5.理解人的需求，啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法，調(diào)動員工積極性，形成自我激勵，自我控制，自我管理，形成良好企業(yè)文化氛圍；
6.提高管理者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力，促進(jìn)企業(yè)變革，推動組織架構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)更好適應(yīng)外部環(huán)境變化；
7.了解領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型，以及提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素，促進(jìn)組織活性化，實(shí)現(xiàn)良好的管理。
課程模型：
培訓(xùn)時間：2-4天，6小時/天
培訓(xùn)對象：企業(yè)各層級管理人員
授課方式：采用案例解析、引導(dǎo)互動、分組討論、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)方式
課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)
管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)常考慮眾多不同的工作，并采取行動，在第一部里，我們將與時刻面對多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。
管理的基本概念
管理的定義
管理者的定位
管理者的技能與態(tài)度
二、管理與決策
決策制定的過程
管理者的決策
決策的類型與條件
三、管理的原則
統(tǒng)一指揮原則
控制適中原則
認(rèn)知整合原則
整體利益原則
四、管理與基準(zhǔn)
管理與基準(zhǔn)
基準(zhǔn)的制定方法
目標(biāo)管理
案例：
《何謂有效的輔佐》
《自我評價表》
《貪念與科學(xué)》
《值多少錢？》
《購車決策》
《曇花一現(xiàn)》
《對楊主管的指示》
《行政科的現(xiàn)狀》
《廖小姐的煩惱》
《行政經(jīng)理的困局》
《李主管的不滿》
《新官上任》
核心知識 技能：
《管理的基礎(chǔ)》
《管理的基本概念》
《管理者的輔佐角色》
《自我評級表》
《科學(xué)的方法》
《決策8步法》
《決策中的12個偏見》
《決策的2大類型與3個條件》
《2個決策矩陣》
《管理的5大原則》
《管理者的6個態(tài)度》
《基準(zhǔn)制定的4大步驟》
《目標(biāo)管理》
第二講：管理的流程
管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。
計劃
計劃的定義
計劃制定的方法
管理者的時間計劃
組織
組織架構(gòu)設(shè)計
工作分工
任務(wù)下達(dá)
自我命令
領(lǐng)導(dǎo)
人的行為動機(jī)
人的需求
需求不滿與應(yīng)對
態(tài)度與態(tài)度的改變
控制
控制與方法
報告的應(yīng)用
自我控制
案例：
《新產(chǎn)品的導(dǎo)入》
《新超市的經(jīng)營》
《銷售李經(jīng)理的一天》
《業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析》
《員工技能矩陣》
《同事的責(zé)備》
《低效的任務(wù)下達(dá)》
《高效的任務(wù)下達(dá)》
《工作分配點(diǎn)檢表》
《員工也是人》
《老單與梁經(jīng)理》
《案例二則》
《管理者的指示》
《控制案例二則》
《維修用具的整理》
《報告失真誰之過？》
核心知識 技能
《4類計劃》
《計劃制定的5大步驟》
《計劃制定的5大步驟》
《時間的10大殺手》
《時間管理4大原則6大技巧》
《5種部門化類型》
《3種傳統(tǒng)組織設(shè)計方法》
《組織設(shè)計5要素》
《工作分工的3個要素》
《任務(wù)下達(dá)的13步驟》
《任務(wù)下達(dá)9技巧》
《命令的5種類型》
《4種理想的命令方式》
《人類行為圖解》
《3大需求理論》
《需求不滿的10大行為》
《需求不滿應(yīng)對3大方法》
《態(tài)度4大特點(diǎn)》
《態(tài)度啟發(fā)3大切入點(diǎn)和3大方法》
《控制3過程》
《內(nèi)部標(biāo)桿管理6建議》
《接受報告》
第三講：管理的展開
管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。
部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。
變革管理
組織變革實(shí)踐
組織變革阻力
激發(fā)問題意識
激發(fā)創(chuàng)新意識
培育與啟發(fā)
培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法
個人能力的培育
團(tuán)隊能力的培育
自我啟發(fā)
構(gòu)建信賴關(guān)系
與人有關(guān)問題的處理方法
與人有關(guān)問題的處理方法應(yīng)用
管理溝通
如何有效溝通
溝通中的聽、說、問
會議溝通
現(xiàn)代組織的溝通問題
領(lǐng)導(dǎo)力
知己知彼，悅己修圓
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
良好管理的實(shí)踐
以更好的管理為目標(biāo)
行動計劃
案例：
《組織現(xiàn)狀檢查》
《創(chuàng)造力開發(fā)》
《培育的必要性》
《OJT的機(jī)會》
《難以晉升的曹愛國》
《組織綜合力調(diào)查》
《非正式組織的阻力與助力》
《組織活性化調(diào)查》
《采摘園的經(jīng)營》
《老單與顏經(jīng)理》
《孫儷與程經(jīng)理》
《小維修的糾紛》
《送貨-結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《心中的自畫像》
《會議三要素》
《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查》
《王經(jīng)理的煩惱》
《管理提升計劃》
核心知識 技能：
《組織結(jié)構(gòu)改善4大切入點(diǎn)》
《4種現(xiàn)代化組織的設(shè)計》
《職務(wù)研究的4種方法》
《工作改善6大自問》
《改善ECRS》
《3類問題》
《思考的4階段》
《培育計劃》
《正確的起步8步法》
《OJT4大切入點(diǎn)》
《非正式組織管理的5手法》
《組織活性化的5大障礙》
《組織活性化的6個切入點(diǎn)》
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項(xiàng)評估》
《積極傾聽6大要領(lǐng)》
《表達(dá)的6大要領(lǐng)》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》
《會議的7種類型》
《會議的4階段》
《會議點(diǎn)檢表》
《成功會議13條指南》
《4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》