企業(yè)招聘與面試方法、流程與技巧培訓(xùn)課程大綱

【培訓(xùn)對象】 
人力資源管理人員 

【培訓(xùn)收益】 


模塊一：企業(yè)在招聘面試過程中的常見問題： 
1.高層不重視，流程不合理； 
2.隨意性太強(qiáng)，方法不科學(xué)； 
3.招聘啟事含糊不清，任職資格描述不當(dāng)； 
4.缺乏招聘面試組織保障，面試評價過于單一； 
5.未能有效識別求職者信息的真實(shí)性。 
附表：企業(yè)常見的雇傭風(fēng)險及主要損失： 
—道德風(fēng)險 
—操作風(fēng)險 
—健康風(fēng)險 
—人崗不匹配風(fēng)險 

模塊二：員工招聘與配置常規(guī)策略與方法： 
1.不同發(fā)展階段的企業(yè)適宜引進(jìn)什么類型的人才？ 
—初創(chuàng)期 
—發(fā)展期 
—多元化期 
—成熟期 
—衰退期 
2.不同職位序列崗位對人才通用素質(zhì)的基本要求是什么？ 
—管理序列 
—營銷序列 
—技術(shù)序列 
—生產(chǎn)序列 
—支持序列 
—職能序列 
3.規(guī)范化的招聘流程圖解： 
4.六種招聘渠道各自適宜的招聘崗位： 
5.面試的基本流程圖解： 
6.提高人崗匹配度的兩種基本方法： 
—基本任職資格 
—能力素質(zhì)模型 
7.特殊人才引進(jìn)的三個注意事項(xiàng)： 

模塊三：面試的四種基本方法與十二個技巧： 
1.望：正確的觀人術(shù)的三招； 
—通過觀察五官判斷其秉性 
—通過觀察申請來辨其意志 
—通過觀察舉止來斷其性情 
2.聞：如何察其言觀其行的三個要點(diǎn)； 
—通過聽聲音來判斷其城府 
—通過聽其談吐來辨其條理 
—通過聽其措辭來斷其性格 
3.問：有效提問的三點(diǎn)技巧以及十二種提問方法，肢體語言使用技巧； 
3.1 通過詢問工作經(jīng)歷和應(yīng)聘職位能了解到什么 
3.2 通過詢問生活習(xí)慣可了解到什么 
3.3 通過詢問興趣愛好可了解到什么 
3.4 十二種提問方法的適用場景和范圍 
4.切：情景面試與壓力面試的基本原則； 
4.1 情景面試的意義，主題選擇的三點(diǎn)原則； 
4.2 壓力面試的意義與注意事項(xiàng) 
5.如何做求職者背景調(diào)查； 

模塊四：結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)： 
1.定義通用能力素質(zhì)模型辭典； 
2.建立能力素質(zhì)模型的六個步驟； 
3.通用能力素質(zhì)的五個基本方面； 
4.結(jié)構(gòu)化面試的四種問題類型設(shè)置； 
5.面試團(tuán)組建注意事項(xiàng)及基本方法； 
6.如何平衡面試成本與面試成效； 

模塊五：面試常用測評量表及結(jié)構(gòu)化試題演示 
1.愛德華量表使用范圍及應(yīng)用說明： 
2.霍蘭德職業(yè)興趣測評量表使用范圍及應(yīng)用說明： 
3.MBTI量表使用范圍及應(yīng)用說明： 
4.營銷序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題： 
5.技術(shù)序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題： 
6.管理序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題： 
7.支持序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題： 

案例分析： 
某知名外企 
某民營企業(yè) 
某管理咨詢公司 
課時安排： 
1天時間，上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)，包括上午下午各一次的茶歇以及2個小時角色扮演及點(diǎn)評時間。