注冊國際培訓管理師（CISTM)

 課程背景

多數(shù)企業(yè)的職能部門（包括企業(yè)大學）人員都正在“黑暗中獨自摸索”。他們無不希望自身的工作對企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來盡可能大的幫助，但由于培訓管理是一項極其復雜多變的系統(tǒng)工程，如果僅僅依賴于有限的經(jīng)驗，他們并不能保證培訓管理產(chǎn)生較好的及可持續(xù)的效果，甚至一不留心就會造成企業(yè)直接、間接和隱性成本的巨大浪費。

要想把培訓管理工作做到更好或避免走代價高昂的“彎路”，您需要從培訓管理體系（由一系列的要求、流程和標準構成）的高度來對本企業(yè)的培訓管理工作進行系統(tǒng)地規(guī)劃和構建。本課程所提供的正是涵蓋了企業(yè)培訓管理體系所涉及的全部內(nèi)容的標準化的培訓管理“地圖”。按照“地圖”所指引的方向、原則、路徑和方法來規(guī)劃和構建培訓管理體系，您的企業(yè)培訓管理必將快速步入正規(guī)化，并且將產(chǎn)生持續(xù)的迭加的管理效應。

? 課程收益

1. 明確培訓需求，從更高層面推動培訓工作以支持企業(yè)戰(zhàn)略；

2. 系統(tǒng)展示15大培訓工作事項

3. 培訓管理改變以往以人力資源部門推動為主，沒有與職能部門緊密結合的困境；

4. 完善培訓運營制度體系，實現(xiàn)培訓從項目策劃、課程開發(fā)、師資選拔、效果評估全過程的閉環(huán)管理；

5. 提高課程體系的針對性，改變培訓對實際工作指導性不強的局面；

6. 加強培訓制度體系的建設，促進培訓激勵、新課程開發(fā)、外部篩選和內(nèi)部講師培養(yǎng)制度方面的建設策略。

7. 提供的培訓工具及練習：

l 提供270個培訓管理操作工具

l 針對性的設計12個培訓管理演練流程

? 課程時長

3天，18小時

? 授課對象

企業(yè)培訓主管、企業(yè)大學校長、

? 授課方式

分組競爭 案例分析  測試評估 頭腦風暴 現(xiàn)場實操演練 ，40%實操，60%理論講解，手把手帶著實操

隨堂免費贈送270個培訓管理操作工具

? 課程大綱

破冰活動：企業(yè)培訓管理者的“三沒”困境

第一篇：回歸本質(zhì)----向培訓要績效

一、從培訓到學習實踐的價值轉(zhuǎn)型

   1、回歸理性：強化培訓績效意識

   2、重視體系：構建學習-績效培訓體系

   3、落地有聲：著力推進培訓效果的轉(zhuǎn)化

   4、企業(yè)培訓的最終目的：實現(xiàn)“共產(chǎn)主義”

   案例分享：4.0培訓課堂進化史 

二、企業(yè)培訓體系的頂層設計

1、 企業(yè)大學的定位與運營模式

2、 企業(yè)培訓體系的構建的“七大誤區(qū)”

3、 有效培訓體系的“三三”原則

4、  培訓體系構建的“兩大基石”

5、企業(yè)培訓體系構建流程“六連環(huán)”

6、企業(yè)培訓文化的發(fā)展階段與特征

7、企業(yè)培訓組織結構設計的“四種模式”

8、企業(yè)培訓部門各崗位職能與角色定位

三、培訓管理者的五大新角色

小組討論：培訓管理者的角色與內(nèi)涵

1. 角色1-培訓管理者是啄木鳥

2. 角色2-培訓管理者是健身教練

3. 角色3-培訓管理者是挖掘機

4. 角色4-培訓管理者的英式管家

5. 角色5-培訓管理者是知識銀行家

四、培訓管理者的素質(zhì)能力模型解讀

1. 美國培訓發(fā)展協(xié)會的培訓管理者能力素質(zhì)模型

2. 構建國內(nèi)培訓管理者的能力模型

行動學習：發(fā)展管理團隊的能力要求有哪些？

四、企業(yè)培訓體系搭建的三駕馬車

1. 培訓制度體系設計

2. 培訓運營體系設計

3. 培訓資源體系設計

第二篇：夯實基礎----企業(yè)培訓制度體系設計

一、  企業(yè)培訓制度設計的“五問”難題

1、 學員參與重視問題

2、 學員培訓出勤問題

3、 課堂培訓紀律問題

4、 企業(yè)培訓考核問題

5、 企業(yè)培訓評估問題

二、培訓制度設計樣例

1、 外派培訓管理制度

2、 學歷培訓管理制度

3、 崗前培訓管理制度

4、 培訓考核管理制度

5、 日常培訓管理制度

6、 指導人培訓輔導制度

實操練習：學員設計出自己企業(yè)的一套培訓制度的思維導圖

第三篇：細化流程---企業(yè)培訓運營體系的”COACH”流程

       一、企業(yè)培訓計劃的制定

1、 培訓計劃的“三分類”

2、 培訓計劃的制定“十步”法

3、 培訓計劃的“五大”確定法

4、 培訓計劃實施的“七大”標準

案例練習：年度培訓計劃方案設計

二、做個“精打細算”的培訓經(jīng)理

1、培訓成本與費用的計算

1）培訓成本的構成類型

2）培訓成本的“兩定分析法”

3）培訓成本計算的兩種方法

4）培訓費用的支出形式及特點

案例練習：培訓費用的計算工具表

2、培訓預算編制依據(jù)

1）整體培訓計劃編制的“六大依據(jù)”

2）部門培訓計劃預算編制依據(jù)

3）單項培訓計劃費用預算編制

4) 培訓預算增減的原則與類型

實操練習：年度培訓預算編制的“六程序”

3、培訓預算編制的“三階十步”流程

工具提供：《培訓預算報批流程》、《培訓預算使用規(guī)范》

三、內(nèi)部培訓項目運營實施

1、 訓前準備“六要素”

2、 訓中跟蹤反饋

3、 訓后效果轉(zhuǎn)化落地方式

4、 訓后總結報告設計

四、外包培訓項目運營實施

1、 外包培訓機構的選擇標準

2、 外包培訓課程的采購標準

3、 外包培訓講師的選擇標準

4、 外包培訓項目的溝通“四大要素”

5、外包培訓實施監(jiān)控的“五項措施”

五、企業(yè)“線上 線下”雙師教學模式

1、E-Learning的課件展現(xiàn)形式

2、線下行動學習的效果固化模式：“三應”轉(zhuǎn)化、知行合一

六、企業(yè)培訓效果評估及改善

1、培訓評估的“十大意義” 

2、培訓評估的“三階四項”內(nèi)容

3、培訓評估的“六步曲”

4、培訓評估的“柯氏四級評估法”

5、培訓評估的投資回報評估模型：

1） 培訓收益分析公式

2）投資回報率（ROI）公式

實操練習：計算培訓收益

七、企業(yè)培訓調(diào)查回訪

1、培訓調(diào)查回訪“五大法”

2、培訓調(diào)查回訪結果“三大關鍵要素分析”

八、企業(yè)培訓的項目制運營（培訓三階項目化操作）

工具提供：回訪的五種方法表格工具、三大分析要素表格

第四篇：助推賦能—企業(yè)培訓資源體系設計

一、 企業(yè)課程體系設計的兩大要素：

1. 崗位族系劃分

2. 能力識別建模

二、  課程分類“三大標準”

1. 職能

2. 性質(zhì)、

3. 時間

三、  構建企業(yè)員工的“學習地圖”

四、  培訓課程體系的“縱橫”構建法

1、 橫向建設：布魯納四原則

2、 縱向建設：戴爾的“經(jīng)驗之塔”理論

五、 企業(yè)常見“六大領域”課程體系構建

1、 管理類課程體系

2、 服務類課程體系

3、 晉升類課程體系

4、 基礎類課程體系

5、 專業(yè)類課程體系

6、 素養(yǎng)類課程體系

行動學習：構建一套職級人員的課程體系

六、 企業(yè)內(nèi)部講師管理體系設計

1、 企業(yè)內(nèi)訓師的勝任力模型

2、 企業(yè)內(nèi)訓師的日常管理體系

1） 講師的選拔程序與標準

2） 講師的認證與分級

3） 講師的日常管理

4） 講師的考核與晉升

5） 講師的榮譽體系構建

工具提供：講師體系的各項表格工具

尾篇：課程總結與回顧