電信運(yùn)營商數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新

課程大綱

**部分：（趨勢）數(shù)字化服務(wù)的六大趨勢

**，從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”到“規(guī)模經(jīng)濟(jì) 范圍經(jīng)濟(jì)”。

第二，從“單邊市場”到“單邊市場 雙邊市場”。

第三，從“大而全、小而全”，到“外包”、“眾包”。

第四，從收費(fèi)到“收費(fèi) 免費(fèi)”。

第五，從固有市場，到細(xì)分與被細(xì)分。

第六，發(fā)展中國家在搶占第三次工業(yè)革命的先發(fā)優(yōu)勢時(shí)，既精心于一次開發(fā)，也用心于二次開發(fā)。

第二部分：（領(lǐng)域）數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用領(lǐng)域

**：各個(gè)產(chǎn)業(yè)

第二：服務(wù)經(jīng)濟(jì)

第三：服務(wù)媒體

第三部分：（創(chuàng)新）數(shù)字化服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

**：制度保障不可或缺。

第二：應(yīng)以數(shù)字化推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主動(dòng)創(chuàng)新。

第三：應(yīng)以市場倒逼轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

第四部分：（實(shí)戰(zhàn)）數(shù)字化服務(wù)的運(yùn)營商

（分組）

**：移動(dòng)運(yùn)營商PEST分析

第二：移動(dòng)運(yùn)營商波特五力分析

第三：移動(dòng)運(yùn)營商SWOT分析

第四：移動(dòng)運(yùn)營商PDCA分析

第五：移動(dòng)運(yùn)營商各崗位——?jiǎng)?chuàng)新思維與訓(xùn)練

第六：移動(dòng)運(yùn)營商數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

第七：移動(dòng)運(yùn)營商數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營設(shè)計(jì)

案例：社區(qū)通（聯(lián)通公司：數(shù)字化社區(qū)工作服務(wù)平臺(tái)）

案例：智慧社區(qū)（中國電信）

案例：118114（中國電信）

案例：天翼視訊（中國電信）