認清變革的本質，與時俱進 掌握有效與各層級人員展開有效的變革溝通訣竅，激發利益相關人對變革的參與度 學習化解團隊成員對變革抗拒的策略與技巧，讓員工更快愿意投入變革 知道如何對團隊成員進行變革輔導，提升團隊成員轉型的速率與成功率
課程大綱
**章：認識變革
什么是變革？
變革對企業意味著什么？
我們為什么不能老活在過去？
變革與變化調整的區別
要推動變革，我們會遇到哪些阻力？為什么會有阻力？
第二章：變革成功的重點工作一：決策者首先要厘清自己的思路
我希望變革嗎？
我為什么要發動這個變革？（對比過去、現在、未來）
我為變革找到精準的前進方向（目標）了嗎？
我找到實現這一目標的有效方法和工具了嗎？
我如何生動描述這一美好愿景？
我會嗎？（現狀測試：活動“找到同一個游戲”）
第三章：變革成功的重點工作二：溝通變革
變革溝通的重點：溝通什么？何時溝通？如何溝通？
什么是有效的溝通？
面對變革，說服與強壓的結果有什么不同？
經典變革溝通案例分享與研討（“金佰利、柯達、諾基亞變革的案例”）
運用有效的變革廣宣激勵人心（這是一次機會）
工具：制定變革溝通計劃 ( Communication Plan )
小組練習
第四章：變革成功的重點工作三：化解抗拒
員工面對變革的五個關鍵要素：ADKAR
識別：如何識別不同員工在變革過程中的ADKAR（工具）
運用：領導者應該在這五方面采取何種行動？
實際案例研討（用企業的實際案例）
第五章：變革成功的重點工作四：輔導提升員工能力，匹配變革
變革輔導重點：能力、心態、行動？
變革需要員工在哪些地方調整
新角色
新標準
新行為
如何定義變革新角色：需要員工增加哪些新職責/新工作內容，與舊角色的區別
如何樹立變革新標準：工作標準有哪些調整，有哪些考核標準隨之改變（對比舊的）
如何建立變革新行為：行為標準有哪些調整，如何具體實現？（對比舊的）
工具：制定變革輔導計劃 ( Coaching Plan )
小組練習
變革強化的重點原則：從優化到建立新能力、新習慣
