培訓師理性思考與感性表達

傳統(tǒng)TTT的局限
    目前市面上的TTT培訓基本上以演講技巧為主，主要教你如何站立、身體語言以及眼神的交流、鍛煉你上臺的膽量、教你如何發(fā)聲，等等。這樣的TTT培訓通常帶來兩個問題：
其一、這些技巧對一個培訓師來說固然重要，但是，培訓并不是演講，兩者之間是有本質(zhì)區(qū)別的。作為培訓師，以上的這些技巧只是“臺面”上的技巧，還有更重要的“臺面下”技巧，也就是課程設(shè)計的技巧。
    其二、對大多數(shù)的內(nèi)部培訓師來說，公司之所以選擇他們作為內(nèi)訓師，主要是看重他們的技術(shù)、經(jīng)驗或者是某些方面的專業(yè)技能，但往往這些人的表達能力一般，換句話說，如果他們很有演講天賦，他們早就不在你公司干了！這就是公司的現(xiàn)狀。要在很短時間內(nèi)提升他們的演講表達能力，其實是非常困難的。
    這就有點像是浮出水面的冰山，我們往往見到的是水面上的一部分，因而自然而然地將關(guān)注點放到水面上的冰山，其實冰山還有更重要的一部分，即水面下的那部分，沒有水面下的那部分作支撐，水面上的那部分是浮不起來的。
    為什么要“傻瓜式”的TTT?
    傳統(tǒng)的TTT教培訓師在臺面上要鎮(zhèn)靜，要交流，要有膽量，身體語言要豐富，聲音要抑揚頓挫，但是往往培訓師站在講臺上什么都忘了。
培訓師需要一種更實際、更實操、更有效的方法，能最大程度降低他們在臺面上的壓力，這樣才能將課程順利完成。我們可以允許培訓師風格不一樣（其實也肯定不一樣），但是我們要求培訓的結(jié)果必須一樣（完成培訓目標）。
    什么是“傻瓜式”TTT技巧？
      大家往往認為設(shè)計課程需要非常高深的技巧，許盛華老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套“傻瓜式”、模塊化的課程設(shè)計”技巧，即使你的內(nèi)部培訓師沒有講課的天賦，即使他們的表達能力非常一般，只要按照這套方法操作下來，他們就能完成一個非常成功的培訓！
    這種“傻瓜式”、模塊化技巧的精髓是：它將培訓技巧融入到教材中去了，培訓師只要照葫蘆畫瓢地將課程完成下來，配合適當?shù)呐_面技巧，就能完成培訓目標。這樣做最大的好處之一是，將培訓師在講臺上的壓力降到最低。
 ◇ 描述并解釋培訓師的使命
 ◇ 描述影響成年人學習的心理要素
 ◇ 運用相關(guān)工具，演示培訓需求的分析方法
 ◇ 設(shè)計有效的培訓目標
 ◇ 有效利用現(xiàn)有資源，應(yīng)用模塊化技巧設(shè)計生動有效的培訓教材
 ◇ 展示基本的培訓技巧
 ◇ 評定學員的表現(xiàn)及評估培訓的結(jié)果

● 課程綱要

第一天 培訓原理、需求、目標和教材

描述并解釋培訓師的使命(9:00-10:00) 
1、歡迎詞、簡介
2、培訓、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系區(qū)別；
3、培訓師的一、二、三、四、五、六技巧
4、培訓師的使命 
講解，案例。許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，實用、易記、易學。

描述影響成年人學習的心理要素(10:00-10:30) 
1、成年人是怎樣學習的
2、如何將基本原則應(yīng)用到成人培訓中 講解，案例

運用相關(guān)工具，演示培訓需求的分析方法(10:45-11:30) 
1、系統(tǒng)化的培訓流程
2、課程設(shè)計的準備：培訓需求分析
1、培訓需求的“點”和“面”
2、培訓師必須問的三句話 
講解，案例及練習（學員需要根據(jù)自己的情況分組設(shè)計一門課）

設(shè)計有效的培訓目標(11:30-12:00) 
1、設(shè)計培訓目標
1、設(shè)計培訓目標的技巧
2、培訓目標三要素 講解，案例演示

12.00-13:00 午餐 
有效設(shè)計培訓目標(續(xù)) (13:00-13:30) 
1、設(shè)計培訓目標（續(xù)）
1、設(shè)計培訓目標練習 練習、點評
有效利用現(xiàn)有資源，應(yīng)用模塊化技巧設(shè)計生動有效的培訓教材
(13:15-16:45) 
1、培訓教材的發(fā)掘渠道(1hr)
1、素材的來源及渠道
2、培訓師如何收集和運用各類素材 
講解，案例演示，練習、點評、

1、有效設(shè)計練習(0.5hr)
1、有效練習之一：角色扮演
2、有效練習之二：情景模擬有效練習之三：案例編寫及應(yīng)用
3、有效練習之四：適時進行“小組討論”
4、有效練習之五：試卷

2、培訓教材的制作技巧 (1.5-2hr)
1、培訓材料的常見誤區(qū)
2、PPT制作技巧及運用
3、掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
4、四步驟在培訓課程設(shè)計中的應(yīng)用，以便降低對演講和表達技巧的要求
5、如何解決技術(shù)培訓中繁瑣、枯燥等問題
6、輔助材料的運用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導培訓
7、不同類型信息的表達方法和技巧
8、模塊化培訓材料的制作

3、回顧總結(jié) 
 
第二天 培訓技巧及其練習
描述培訓技巧八要點 (9:00-12:00) 
1、回顧第一天的內(nèi)容

2、課堂計劃的準備 (0.5hr)
1、選擇最佳的培訓方法
2、課堂計劃的準備

3、培訓技巧(2.5hr)
1、培訓師的一、二、三、四、五、六技巧
2、令人難忘的開頭：培訓師的拋猴子法
3、三步曲、四步驟
4、QPN的提問技巧
5、關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
6、盡量借助音響效果
7、強化你的信息
8、要真實，不要表演
9、拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學員）
10、精彩的結(jié)尾

4、觀看世界著名培訓師培訓技巧錄像帶片斷（在講解過程中穿插播放）  講解，VCD演示
 VCD演示是英國著名培訓師John Townsend 有關(guān)培訓過程十要點的分析，非常精彩，將有助于學員從課程設(shè)計到培訓技巧方面的進一步提高

12:00-13:00 午餐 
展示基本的培訓技巧（續(xù)）(13:15-16:45) 課堂培訓練習及點評 (3.5hr)
回顧總結(jié)，培訓結(jié)束  9位學員們完成一個10分鐘/人的培訓，講師作針對性培訓技巧點評，點評重點將放在學員的課程設(shè)計及培訓技巧的應(yīng)用上。讓學員在實踐中得到提高。