《電商運營與O2O微信營銷》

課程對象

　　企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、電商部門人員、營銷系統(tǒng)人員

　　課程目的

　　1.了解電商的發(fā)展趨勢 2.了解電商的發(fā)展模式 3.掌握電商的戰(zhàn)略思維 4.了解O2O的發(fā)展趨勢 5.掌握O2O的運營模式 6.掌握傳統(tǒng)行業(yè)O2O的實施重點 掌握微信營銷以及在O2O中的應用

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 傳統(tǒng)企業(yè)的電商戰(zhàn)略

　　一、了解中國電商的發(fā)展

　　二、了解電子商務的模式

　　三、對電商的五個理解

　　1.電商是企業(yè)戰(zhàn)略

　　2.電商是一種思想

　　3.電商是企業(yè)的必然選擇

　　4.電商開創(chuàng)新商業(yè)文明時代

　　5.電商與傳統(tǒng)商務協(xié)同發(fā)展

　　四、做電商的五大思維

　　1.水平思維

　　2.平臺思維

　　3.聚合思維

　　4.互動思維

　　5.定制思維

　　五、傳統(tǒng)企業(yè)做電商的五大路徑

　　1.B2B企業(yè)充分運用B2B平臺

　　2.電商平臺開店策略

　　(1)獨家運營

　　(2)平臺經(jīng)銷

　　(3)平臺分銷

　　3.垂直網(wǎng)站兩大要點

　　4.O2O模式運營

　　5.自建平臺

　　第二部分 傳統(tǒng)企業(yè)O2O運營

　　一、什么是O2O

　　案例：曲億團和煎餅阿姨

　　二、O2O的提出

　　三、二維碼與O2O

　　1.什么是二維碼

　　2.二維碼：O2O必備

　　3.手機二維碼的應用

　　4.二維碼的未來：AR

　　四、O2O的四種模式

　　1.線上→線下

　　2.線下→線上

　　3.線下→線上→線下

　　4.線上→線下→線上

　　五、O2O的核心商務行為

　　1.營銷

　　(1)線下營銷：傳統(tǒng)營銷手法 二維碼

　　案例：朋友家的書柜

　　(2)線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟

　　案例：優(yōu)衣庫排隊抽獎

　　(3)線上線下互動營銷：聚合營銷 線下活動

　　案例：羅永浩砸冰箱

　　2.SoLoMo營銷

　　(1)SoLoMo含義

　　(2)LBS的應用

　　案例：康師傅和招商銀行

　　3.O2O社會化營銷破局

　　(1)線上突破方式

　　(2)線下突破方式

　　案例：小米手機

　　4.支付

　　(1)線上支付

　　(2)線下支付

　　(3)移動支付

　　案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶

　　5.消費體驗

　　(1)線上體驗關(guān)注重點

　　(2)線下體驗實施重點

　　案例：美國JH高端時尚襯衫

　　第三部分 微信與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合

　　一 微信商業(yè)功能解讀

　　二 微信個人賬號營銷

　　一、微信號

　　二、頭像取名

　　三、個性簽名

　　四、個人相冊

　　五、加粉策略

　　六、內(nèi)容策略

　　七、綁定公眾號

　　八、微信社交禮儀

　　九、經(jīng)典案例分享

　　三 微信公眾賬號營銷

　　一、公眾號解讀

　　1.公眾號作用與意義

　　2.訂閱號和服務號區(qū)別

　　3.公眾號頁面功能模塊

　　二、公眾號規(guī)劃

　　1.取名與微信號設定技巧

　　2.選擇訂閱號還是服務號

　　3.開通多少公眾號才合適

　　4.自動應答設置與技巧

　　三、吸粉策略與技巧

　　1.網(wǎng)絡營銷吸粉

　　2.實體門店吸粉

　　3.傳統(tǒng)廣告吸粉

　　4.個人賬號吸粉

　　5.精品內(nèi)容吸粉

　　6.促銷優(yōu)惠吸粉

　　7.小恩小惠吸粉

　　8.娛樂游戲吸粉

　　9.合作聯(lián)盟吸粉

　　10.其他IM吸粉

　　四、內(nèi)容規(guī)劃

　　1.內(nèi)容選擇與編輯技巧

　　2.內(nèi)容中植入廣告的技巧

　　3.內(nèi)容推送的技巧與忌諱

　　五、公眾號應用功能

　　1.售前服務

　　2.售中服務

　　3.售后服務

　　4.品牌推廣

　　5.發(fā)展新客戶

　　6.維系老客戶

　　7.微信互動要素

　　六、經(jīng)典案例分享

　　第四部分 微信營銷與O2O

　　一、O2O的概念

　　二、O2O的趨勢

　　三、微信O2O模式

　　四、微信O2O經(jīng)典案例