《基層管理者領導力提升》
主講人：許慧梅
【課 時】：6小時
【課程背景】：
看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度
和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執
行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，超越績效呢？
靠嚴厲的制度？細化的流程？靠公司賦予的職位權力？靠嚴密的監督？
在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強的領導
力，即個人影響力，才能樹立起個人權威，才能真正帶領團隊自動自發創造佳績！
【授課對象】：主任、主管等基層管理者
【培訓目標】：
◆ 轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
◆
明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導
力
◆ 掌握時間規劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法
◆ 掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性
【課程大綱】：
課程導入
·課程介紹，明確培訓目標
·學員熱身，建立學習小組
第一部分：基層管理者的職責定位
·案例討論：忙碌的老張
·什么是管理及基層管理的整體框架
--管理的內涵
--維持與改善
--管理人員五大職能及管理框架
--管理者的角色轉換
--管理還是領導？
--風格測試
第二部分：基層管理者領導力塑造
·案例討論--為什么老張失去了威信
·何為領導力
·領導力來源
·領導力塑造的兩大核心
·領導力模型
·討論：如何樹立基層管理人員的領導力
·四種不同領導風格
·四種不同的員工的管理
·案例討論
·如何領導問題員工
第三部分：工作規劃與執行力
·視頻案例討論：亂了頭緒的經理人
·時間管理
--優先矩陣與輕重緩急管理
--時間管理的技巧
--正確的時間管理策略
·如何有效作好個人的工作計劃
--目標管理的SMART原則
--目標的制定技巧
--計劃制定的步驟
·案例討論：為什么執行不到位？
--如何給下屬布置任務
--如何教導下屬做事？
--工作教導四階段法
--確保執行效果的PDCA循環
第四部分：識人知心的溝通
·建立人際關系的基本原則
--坦白告知
--表揚員工的流程
--認可與信任
·溝通四步曲
--溝通氛圍及肢體語言
--EARS技巧
--溝通演練
·如何給員工反饋
--批評與反饋的區別
--反饋的BEST技巧
·案例討論與演練
第五部分：點燃工作的激情---員工激勵
·激勵三大理論與應用范圍
·需求的基本層次與內容
·激勵員工的三步曲
·激勵風格測試
·激勵點子分享
·不需花錢的八鐘激勵方式
·案例討論
第六部分：正確處理上下級關系
·上級對下級：正確授權與尊重下級
正確授權
--為何要向下級授權？
--如何向下級授權？
--尊重下級
·下級對上級：維護權威與自用其才
--維護上級權威
--上級權威的含義
--為何要維護上級權威？
--如何維護上級權威 ？
·自用其才
--為何強調“自用其才”？
--如何做到“自用其才”？
