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                  薛冰
                  • 薛冰職業生涯規劃導師,金融保險行業職業發展教練
                  • 擅長領域: 銀行保險 溝通技巧 財富理財
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:北京市
                  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
                  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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                  長期主義者的客戶經營心法 ——如何做好客戶經營轉介紹

                  主講老師:薛冰
                  發布時間:2024-02-20 16:42:11
                  課程領域:市場營銷 銀保營銷
                  課程詳情:

                  【課程背景】

                  一般情況下,一說到保險銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩準狠”這些詞。

                  而“長期主義”,似乎和銷售這個詞不太搭,對吧?之所以有“長期主義”這個前綴,是因為我發現保險這個行業有它的特殊性。

                  我們都清楚要獲得客戶的轉介紹的前提是先要跟客戶建立充分的信任關系,在服務過程中讓客戶獲得超凡的服務體驗。

                  我們一般認為,建立信任靠的是百折不撓、掏心掏肺。保險銷售是這樣嗎?我告訴你,不是這樣,它有方法,行業高手拼的,就是誰的方法更高效。

                  我們所有人都愿意接觸一個職業人,越是展現出自己作為銷售職業的一面,越容易爭取到信任。

                  我們清楚為了更好的宣傳產品和服務,要發朋友圈做自身影響力打造。但想到和做到的距離依然遙遠,我們不得不面對下面的問題。

                  怎么才讓客戶把自己的未來和風險聯系起來?

                  怎么發朋友圈不被人拉黑?

                  保險銷售時賣一份保險產品給客戶,這沒錯。但這個產品很特殊,它不是給客戶即時滿足的,不是花錢期待某些事情發生,恰恰相反,是為了防御,什么事都不發生才好。保險產品要為客戶提供保障,規避風險,保險銷售在做方案時,考慮的不是客戶當下此刻的需求,而是他未來的需求。這些需求甚至客戶本人都沒有意識到。這當然就需要長期的視角。

                  【課程時間】3-6小時

                  【課程大綱】

                  第一部分 客戶經營的避坑指南

                  1、對客戶信息缺乏了解

                  2、單方面為客戶創造需求

                  3、把保險當成“大力丸”來賣

                  4、以產品收益為主要賣點

                  5、線性思維與發散思維模式對比

                  第二部分 如何與客戶建立信任關系

                  1、找機會:怎么從“找客戶”轉變為“讓客戶找自己”

                  2、引關注:怎么發朋友圈不被拉黑

                  3、貼標簽:爭取信任只能靠口才嗎

                  4、管情緒:為什么說被客戶拒絕有可能是好事

                  5、影響決策:貨比三家,怎么才能讓客戶最終選擇你

                  6、善總結:為什么總結成功經驗更重要

                  第三部分 怎樣讓老客戶的轉介紹主動發生

                  1、立邊界:邀請客戶轉介紹的是三個關鍵詞

                  2、永續經營:如何打造一個增長性的客戶池

                  3、增值服務:怎么把給客戶幫忙干出高價值

                  4、簽單閉環:怎樣讓老客戶的轉介紹主動發生

                  復盤總結:為什么我們要做一個長期主義者

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                  【課程背景】 資管新規正式實施之后,并在這個資本市場不確定加劇的背景下,保險其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。銀行擁有最龐大的存量金融客戶群體,擁有最適合的金融銷售銷售場景。一直以來,銀行給我們的感受是不缺客戶的,每天一開門,客戶源源不斷的來網點辦理業務。但隨著市場上金融工具的逐漸豐富,線上與線下服務場景的變化,似乎銀行對客戶資源的掌控度在下降,越來越多的忠實客戶在流失。我們
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                  大客戶營銷
                  【課程背景】 近些年來,中國的保險市場出現了一些新的變化,人們的風險意識越來越強了,保險從業者度過了最初那個最艱難、最尷尬的階段。但是,他們卻走進了一個新的困境,就是隨著大眾市場越來越成熟,越來越完善,競爭也越來越激烈了。而且,越來越多的小額保單,客戶會直接上網自行購買,大部分問題,只需要一個AI就可以回答。很多代理人發現,簽單和獲取新客戶,都越來越難了。雖然人們都開始買保險了,但是人均保額太低了
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                  授課見證
                  推薦講師

                  馬成功

                  Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:北京市

                  學員評價:

                  賈倩

                  注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

                  鄭惠芳

                  人力資源專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:上海市

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                  晏世樂

                  資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

                  文小林

                  實戰人才培養應用專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

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