高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

對象

企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團(tuán)隊建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

目的

– 體驗團(tuán)隊合作，熟悉團(tuán)隊存在的價值與團(tuán)隊； – 了解團(tuán)隊愿景和目標(biāo)的意義，掌握團(tuán)隊愿景和目標(biāo)塑立的基本思路； – 了解識人用人的方法與技巧，開發(fā)團(tuán)隊潛能，建立團(tuán)隊信任感； – 認(rèn)識到責(zé)任的重要性，學(xué)會如何激發(fā)勇于擔(dān)責(zé)的團(tuán)隊氛圍； – 掌握目標(biāo)與績效管理的思路，學(xué)會團(tuán)隊目標(biāo)有效落地、實現(xiàn)高績效的方法； – 掌握有效執(zhí)行的七原則，學(xué)會目標(biāo)落地方法和戰(zhàn)略執(zhí)行工具； – 掌握溝通與激勵的方法與技巧，激發(fā)團(tuán)隊積極心態(tài)。

內(nèi)容

課程背景：

     “在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”

——杰克–韋爾奇

      韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。

      那么究竟什么是團(tuán)隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？

      要打造出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，就必須提升團(tuán)隊建設(shè)能力，使每一個團(tuán)隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團(tuán)隊的物質(zhì)，通過高效團(tuán)隊的五力模型的構(gòu)建，使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團(tuán)隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍，全面提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

授課方式：講授分析、分組研討、案例導(dǎo)入、情景模擬、角色扮演、視頻互動

課程時間：標(biāo)準(zhǔn)課時2天，6小時/天

課程模型：高效團(tuán)隊五力模型

課程大綱

第一講：塑造高績效團(tuán)隊

一、團(tuán)隊認(rèn)知

– 群體與團(tuán)隊的差異

– 團(tuán)隊是什么

– 團(tuán)隊存在的價值

1. 團(tuán)隊形成的階段與策略運用

2. 團(tuán)隊與團(tuán)隊效率

– 雁群的啟示

– 一個人不能演奏出交響樂

二、打造高績效團(tuán)隊

1. 高績效團(tuán)隊的五大特質(zhì)

– 高績效團(tuán)隊的共同愿景

– 高績效團(tuán)隊的自我管理

– 高績效團(tuán)隊的思考與創(chuàng)新

– 高績效團(tuán)隊的有效執(zhí)行

– 高績效團(tuán)隊的協(xié)同合作

2. 塑造高績效團(tuán)隊的五力模型

– 衡量高績效團(tuán)隊的八個標(biāo)準(zhǔn)

– 誰是高績效團(tuán)隊Leader

– 高績效團(tuán)隊的五力模型

第二講：高績效團(tuán)隊的凝聚力-目標(biāo)與績效

一、團(tuán)隊使命、愿景與價值觀

1. 團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)

– 團(tuán)隊使命的含義

– 團(tuán)隊使命的作用

– 成功企業(yè)使命的啟示

小組研討：我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊因何而存在

2. 建立團(tuán)隊共同愿景

– 什么是愿景

– 團(tuán)隊愿景的作用

案例：成功企業(yè)愿景的啟示

3. 目標(biāo)與價值觀

– 什么是價值觀

– 個人價值觀

– 團(tuán)隊價值觀

案例：成功企業(yè)價值觀的啟示

二、目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同

1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊

– 總結(jié)過去，規(guī)劃未來

– 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

2. 團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定

– 目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討：團(tuán)隊目標(biāo)來源于哪里

– 目標(biāo)設(shè)定的過程

– 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

– 目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

– 目標(biāo)的及時更新

3. 團(tuán)隊目標(biāo)的分解

– 目標(biāo)設(shè)定過程中的重點

– 目標(biāo)的多維度分解

4. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾

– 對目標(biāo)的一致承諾

– 目標(biāo)承諾對團(tuán)隊的益處

互動：用視覺化的方法形成目標(biāo)承諾

– 目標(biāo)一致，團(tuán)隊才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力

二、評估與管理下屬績效

1. 實施績效管理的意義

– 績效是什么

– 為什么要管理下屬績效

2. 評價與管理下屬績效

– 明確績效評價方法與時間

– 確定評估的間隔時間

– 建立績效評價標(biāo)準(zhǔn)

– 工作績效輔導(dǎo)

– 執(zhí)行績效評估

– 績效激勵與績效改進(jìn)

第三講：高績效團(tuán)隊的駕馭力-授權(quán)

一、知人善任，發(fā)揮優(yōu)勢

1. 識別出團(tuán)隊成員的才能

演練：團(tuán)隊角色分工測評工具

– 團(tuán)隊成員能力與品德的取舍

– 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論

2. 高績效團(tuán)隊的角色與分工

– 高績效團(tuán)隊的角色

– 高績效團(tuán)隊的分工

3. 充分開發(fā)團(tuán)隊的潛能

– 種竹的故事

– 開發(fā)團(tuán)隊成員潛能的方法

二、適度授權(quán)，合理駕馭

1. 信任感的建立和發(fā)展

– 信任——囚徒困境的啟示

– 建立信任的九寶

– 建立信任的五多三少

– 信任需要時間

2. 知人善任并適才適所

– 量其能，授其權(quán)

3. 系統(tǒng)的授權(quán)方法

– 制約授權(quán)

– 彈性授權(quán)

– 不充分授權(quán)

– 充分授權(quán)

4. 授權(quán)控制與評估

– 通過目標(biāo)控制授權(quán)

– 評估授權(quán)的成效

– 授權(quán)后的激勵

– 避免授權(quán)的誤區(qū)

第四講：高績效團(tuán)隊的內(nèi)驅(qū)力-責(zé)任

1. 管理者的困境：推卸、指責(zé)、本位主義

2. 責(zé)任的重要性

– 社會惰化和責(zé)任

– 責(zé)任是一種選擇

– 責(zé)任意味著不找借口

3. 團(tuán)隊協(xié)同工作

– 團(tuán)隊缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象

– 培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神

4. 鼓勵共擔(dān)責(zé)任

– 不再說“這不是我份內(nèi)的工作”

– 平步青云的階梯—自我品管

5. 建立承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊氛圍

– 建立承擔(dān)責(zé)任的思維模式

– 負(fù)起責(zé)任，解決問題

– 不找任何借口

– 要負(fù)責(zé)任，但是不要過了頭

第五講：高績效團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行

1. 團(tuán)隊目標(biāo)如何落地

– 目標(biāo)=預(yù)測 硬干精神

– 根據(jù)目標(biāo)建立計劃

– 建立計劃的方法

– 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

2. 執(zhí)行是一種紀(jì)律

– 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

– 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來高速發(fā)展

3. 有效執(zhí)行，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

– 有效執(zhí)行的七原則

– 速度第一 完美第二

– 結(jié)果第一 理由第二

– 有效執(zhí)行的剛度與效度

– 建立上行下效的執(zhí)行文化

– 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確

第六講：高績效團(tuán)隊的向心力-團(tuán)隊文化

1. 良好團(tuán)隊文化的特征

2. 信任與尊重

– 團(tuán)隊合作的三個核心元素

– 尊重不同 利用差別

– 相互信任 開誠布公

3. 溝通與激勵

– 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一

– 團(tuán)隊溝通的要訣

– 有效溝通的標(biāo)志

– 有效的團(tuán)隊激勵

– 激勵=? ? ?

– 通過激勵建立團(tuán)隊文化

4. 流程與制度

– 簡單重復(fù)產(chǎn)生高效

– 建立流程與制度的目的

– 讓流程與制度成為團(tuán)隊文化的基礎(chǔ)

5. 職業(yè)與事業(yè)

– 任勞不過軟功夫，不怨才是真本領(lǐng)

– 不同的態(tài)度，決定不同的人生