網(wǎng)絡(luò)營銷下家電零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)

第一章：家電業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

1、  營銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)型

2、  重直營銷向水平營銷的轉(zhuǎn)變

3、  終端攔截向網(wǎng)絡(luò)攔截的轉(zhuǎn)變

4、  線下企業(yè)向線上企業(yè)的轉(zhuǎn)變

5、  廣告?zhèn)鞑ハ蝾櫩涂诒霓D(zhuǎn)變

6、  品牌傳播向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

7、  分銷渠道向價(jià)值網(wǎng)伙伴轉(zhuǎn)變

8、  市場推廣與客戶管理數(shù)字化轉(zhuǎn)變

案例分析：格力電器渠道優(yōu)勢及其面臨的轉(zhuǎn)型

第二章：網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)家電零售的沖擊與挑戰(zhàn)

1、從11.11現(xiàn)象看網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展勢頭!

2、為什么消費(fèi)者會(huì)放棄實(shí)體店走向網(wǎng)上購物？

3、網(wǎng)絡(luò)營銷打亂了品牌的區(qū)域型布局！

4、網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊了區(qū)域商家的生存之本—“信息阻隔”

5、網(wǎng)絡(luò)營銷使得經(jīng)銷商的價(jià)值需要重新定位

6、“終端為王”的經(jīng)營理念受到考驗(yàn)！

7、網(wǎng)絡(luò)營銷使得經(jīng)銷商品牌向兩端發(fā)展：

——廠商品牌實(shí)現(xiàn)無差異的一體化

——獨(dú)立強(qiáng)大的交易和服務(wù)平臺(tái)

案例：2015年中國主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)！

第二章：實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

1、哪些因素影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物！

（品牌知曉度、品牌形象、感知利益、品牌信任）

2、哪些因素影響傳統(tǒng)實(shí)體店的購物

（空間形象、價(jià)格形象、氛圍形象、服務(wù)形象、產(chǎn)品形象、便利性）

3、影響網(wǎng)上購物的因素與傳統(tǒng)實(shí)體店的區(qū)別是什么？

4、決定網(wǎng)上購物的TAM模型（技術(shù)接受模型）！

5、網(wǎng)上購物行為不同對(duì)以實(shí)體店銷售的經(jīng)銷商意味著什么？

案例：沒有一家實(shí)體店的XXXX互聯(lián)網(wǎng)家電的崛起？

第四章：經(jīng)銷商的成功的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷下受到了質(zhì)疑

如果你還抱有以下觀念和成功經(jīng)驗(yàn)，可能未來就真的被淘汰了！

1、規(guī)模化、層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)還有競爭優(yōu)勢嗎？

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)二、三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)策略還有效嗎？

3、成功進(jìn)入商超就一定會(huì)成功嗎？

4、促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)仍然是最成功的營銷方法！

4、相信單憑自己的努力就可以把一個(gè)小品牌做成區(qū)域強(qiáng)勢品牌！

6、靠人脈關(guān)系就可以把生意做好！

7、好的商圈就一定會(huì)有好的生意！

問題：實(shí)體店哪些成功因素在網(wǎng)絡(luò)營銷中會(huì)失效？

第五章：網(wǎng)絡(luò)營銷下經(jīng)銷商的價(jià)值定位及盈利模式

1、從價(jià)值鏈來看待經(jīng)銷商的生存價(jià)值與作用

2、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的三大模式：

——向小中心化物流、服務(wù)和資金平臺(tái)轉(zhuǎn)變；

——向區(qū)域型整合網(wǎng)絡(luò)營銷（包括O2O）模式轉(zhuǎn)變

——向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌轉(zhuǎn)變。

3、如何才能樹立經(jīng)銷商核心競爭力

4、構(gòu)建新型的盈利模式，改變轉(zhuǎn)買轉(zhuǎn)賣的盈利慣性；

5、提升經(jīng)銷商物流、服務(wù)和貨款上的競爭能力；

6、廠商一體化的運(yùn)營及分工體系的建立。

案例：XXXX-玩具品牌成功之道？

第六章：網(wǎng)絡(luò)營銷下經(jīng)銷商的運(yùn)營轉(zhuǎn)型

1、區(qū)域內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)終端管理的一體化；

2、經(jīng)銷商與加盟店或其它終端應(yīng)該如何劃分職能？

3、實(shí)現(xiàn)線上線下的整合營銷（不單是O2O模式）；

4、統(tǒng)一線上線下銷售政策；

5、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、管理產(chǎn)品及營銷活動(dòng)。

6、建立利用互聯(lián)網(wǎng)建立一對(duì)一的客戶服務(wù)體系。

第七章：經(jīng)銷商借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶管理升級(jí)

1、建立經(jīng)銷商自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系

2、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和推廣（互聯(lián)網(wǎng)廣告、新聞事件、軟文、博客等）

3、利用互聯(lián)網(wǎng)建立分銷和服務(wù)平臺(tái)

4、利用IM（QQ）工具、社交網(wǎng)站（SNS）及論壇推廣等形式，增加客戶粘性

4、利用微信，APP等方法，將服務(wù)移動(dòng)終端化。

問題：XXXX電借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型（如：微信公眾號(hào)的應(yīng)用）？

第八章: 微信營銷的應(yīng)用

1、 微信簡介及其發(fā)展

——微信簡介——小微信，大威力

——微信營銷模式及功能

——微信的優(yōu)勢和前景！

2、 微信個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營與推廣

——移動(dòng)互聯(lián)推廣內(nèi)容：平臺(tái)、功能、工作內(nèi)容

——三類微信個(gè)人賬號(hào)推廣營銷方式（“意見領(lǐng)袖型”、“病毒式” 、“視頻，圖片”）

——微信營銷八大利器

——個(gè)人微信運(yùn)營推廣步驟

——個(gè)人微信的應(yīng)用——查找客戶資源

——個(gè)人微信朋友圈的應(yīng)用——信息分享

——如何帶動(dòng)朋友圈的活躍度

——朋友圈情感營銷

——朋友圈的商業(yè)模式

3、 微信群的運(yùn)營方式

——微信群營銷的優(yōu)勢

——微信群的建設(shè)

——微信群的運(yùn)營方式

4、 微信公眾號(hào)的運(yùn)營與推廣

——微信公眾賬號(hào)的功能（互動(dòng)溝通、用戶管理、服務(wù)訂制）

——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的選擇

——微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用

——服務(wù)號(hào)推廣一般步驟

——服務(wù)與流程設(shè)計(jì)

——二維碼推廣

——針對(duì)服務(wù)號(hào)二維碼的促銷活動(dòng)

——改進(jìn)服務(wù)措施

——構(gòu)建口碑營銷系統(tǒng)

——持續(xù)開展主題活動(dòng)