中國(guó)首部化解員工抱怨內(nèi)耗課程

抱怨的員工為什么績(jī)效差?

抱怨的溝通為什么害自己?

抱怨的干部為什么升遷慢?

中國(guó)首部化解員工抱怨內(nèi)耗課程

根據(jù)奧巴馬,柳傳志.馬云,李開(kāi)復(fù)推介的世界級(jí)勵(lì)志書《不抱怨的世界》改編

用體驗(yàn)藝術(shù)喚醒抱怨中的員工，用紫手環(huán)運(yùn)動(dòng)構(gòu)建不抱怨文化

遇到挫折要從容面對(duì)，不抱怨、不放棄……才能正常發(fā)揮能力，做到“較好，持之以恒就一定會(huì)成功”。        　

——中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人 唐駿

永不抱怨的人生態(tài)度才是第一位的，這是成功的基礎(chǔ)。            

 ——阿里巴巴集團(tuán) 馬云

每個(gè)人都面臨著挫折和失敗的可能，這是我們每個(gè)人人生經(jīng)歷的一部分，沒(méi)有任何抱怨的必要。

　　——聯(lián)想董事局主席 柳傳志

主訓(xùn)導(dǎo)師——中國(guó)權(quán)威人才復(fù)制專家 溫偉能老師

內(nèi)容提示——

第一部分：?jiǎn)拘驯г宫F(xiàn)狀——無(wú)意識(shí)的抱怨是阻礙成功根源

時(shí)刻檢查自己的思維和精力，用到該用的地方，每個(gè)人都會(huì)碰到不如意，關(guān)鍵是你的態(tài)度

抱怨，其實(shí)是無(wú)意識(shí)的讓你拒絕行動(dòng)和改善，拒絕提升；抱怨，就是逃避現(xiàn)實(shí)的隱蔽工具

第二部分：溝通創(chuàng)造合作——抱怨式溝通降低價(jià)值喪失機(jī)會(huì)

你的價(jià)值本質(zhì)是由周圍團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，找到貶低價(jià)值的根源，掌握控制抱怨式溝通的五把鑰匙

為什么想幫助別人進(jìn)步，別人還不領(lǐng)情？為什么明明是珍貴經(jīng)驗(yàn)卻被下屬當(dāng)成大白菜忽視

第三部分：先承擔(dān)再升遷——等位置等漲薪的人永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)是“公交車”，有人抱怨“機(jī)會(huì)”不等人，而成功的人都是時(shí)刻準(zhǔn)備好等“公交車”來(lái)

有些人總抱怨這不是我的責(zé)任，而成功的人總是不在其位先謀其職，先“承擔(dān)”再“升遷”

導(dǎo)師觀點(diǎn)——

為什么每年幾十萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)，而效果卻不盡如人意？

現(xiàn)在關(guān)于成功學(xué)/執(zhí)行力/心態(tài)/壓力管理/職業(yè)化等培訓(xùn)，所有的知識(shí)本身出發(fā)點(diǎn)都是用來(lái)幫助員工成長(zhǎng)的，但僅僅是站在領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的立場(chǎng)，不從員工貼心的角度出發(fā)，員工就會(huì)認(rèn)為這些都是公司用來(lái)搞定自己的，久而久之他們內(nèi)心對(duì)所有的培訓(xùn)就建立起“抗體”和“面具”，面具一面是給公司看的，內(nèi)心是自己堅(jiān)持的，最后都形成表面一套背后一套的文化，沒(méi)有消除內(nèi)心的負(fù)面抱怨，急于求成只看現(xiàn)在不看未來(lái)的團(tuán)隊(duì)，人才成長(zhǎng)永遠(yuǎn)成為一句空話。

抱怨：制約人才成長(zhǎng)的慢性癌癥，加劇管理問(wèn)題的慢性毒瘤

領(lǐng)導(dǎo)偏心，公司不公平；業(yè)績(jī)差是因?yàn)楫a(chǎn)品不好；我工作了幾年還沒(méi)升遷，抱怨無(wú)處不在……執(zhí)行不力，業(yè)績(jī)差，薪酬低，所有問(wèn)題最終都以“抱怨”體現(xiàn) ……選擇“抱怨”還是“不抱怨”是每個(gè)人，每個(gè)公司向上走和向下走的根本性指標(biāo)，如果個(gè)別員工抱怨形成，那么：壞信息被傳播，好員工受影響。只有減少公司內(nèi)部的抱怨語(yǔ)言，就打開(kāi)了改進(jìn)提升的大門。

抱怨綜合癥-失去能力：好比給自己坐輪椅，坐久了，忘記怎樣走路

怨天尤人，處處抱怨，會(huì)讓我們變得消極，不思進(jìn)取。越是覺(jué)得自己“不幸”，越是覺(jué)得環(huán)境“不公平”，就真的會(huì)對(duì)一切無(wú)能為力，讓更多的“糟糕”和“麻煩”找上門來(lái)。抱怨，會(huì)讓我們變成一個(gè)愛(ài)找借口，推卸責(zé)任，逃避現(xiàn)實(shí)，拒絕行動(dòng)的人。當(dāng)我們經(jīng)常抱怨，就會(huì)得“抱怨綜合癥”，久而久之，就好比給自己坐上了輪椅，坐得久了，就會(huì)讓人忘記該怎樣走路。

話劇式課程學(xué)習(xí)反饋：

[選擇這個(gè)課程來(lái)組織員工學(xué)習(xí)，初衷是覺(jué)得傳統(tǒng)的方式太死板了，灌輸式的教化效果不好，以前我們請(qǐng)過(guò)很多的名師來(lái)內(nèi)訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)層很積極，但員工就死氣沉沉，你能從員工的眼神看出不愿意這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得今天的不抱怨內(nèi)容設(shè)計(jì)特別有意思，能讓人聯(lián)想到自己日常的生活和工作，授課很實(shí)用，我們的總裁在現(xiàn)場(chǎng)也非常滿意，聽(tīng)課的60多個(gè)員工也一直很興奮，課后更讓人欣喜的是他們自己買了書，要踐行紫手環(huán)運(yùn)動(dòng)。    

——北京中澤電力集團(tuán)人力資源總監(jiān)  霍女士

[我對(duì)這種新穎的互動(dòng)體驗(yàn)形式非常滿意，壓著學(xué)和娛樂(lè)中學(xué)，這種快樂(lè)學(xué)習(xí)的效果好的很多倍。另外你們這個(gè)不抱怨的主題選的很好，適合每一個(gè)崗位和階層，對(duì)工作意義重大，一個(gè)總是抱怨的人，工作效率一定比有意識(shí)減少抱怨的人差很多，企業(yè)的管理成本也很大。主講老師很不錯(cuò)，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)且非常生動(dòng)到位，內(nèi)容設(shè)計(jì)上很貼近生活很幽默，溫老師講課內(nèi)容提煉了不抱怨的本質(zhì)以及操作方法非常難得，我相信對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的觸動(dòng)還是很大的，我們回去還會(huì)開(kāi)會(huì)持續(xù)不抱怨宣導(dǎo)和相互監(jiān)督。

——嘉里大通物流集團(tuán)執(zhí)行副總經(jīng)理  熊力

[我們?nèi)w員工都學(xué)習(xí)了《不抱怨的世界》，為了鞏固和深化學(xué)習(xí)成果我們分十多場(chǎng)組織員工學(xué)習(xí)，還作為回饋我們客戶的禮物，效果和反饋非常好。       ——北京民生銀行

《不抱怨的世界》企業(yè)內(nèi)部踐行項(xiàng)目反饋：

[坦白講，我一開(kāi)始并沒(méi)有太高的期望，只是想提高大家工作的積極性和主動(dòng)性，出乎意料的是，隨著項(xiàng)目推進(jìn)和不抱怨文化的建立，不但個(gè)人工作效率大幅提高，而且員工與員工間，部門與部門間的合作也大大加強(qiáng)，以前各種培訓(xùn)和咨詢解決不了的管理問(wèn)題都逐步解決了，員工自愿改變和改進(jìn)比什么都強(qiáng)。

——山西大佛寺煤業(yè)有限公司董事長(zhǎng) 任曉輝