高效溝通

高效溝通

【課程收益】                                                          

學(xué)習(xí)人的共性與本質(zhì)，掌握溝通的規(guī)律

全方位提升職場(chǎng)溝通技巧與家庭溝通技巧

掌握面對(duì)面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實(shí)操工具

【主講老師】 國(guó)內(nèi)中層人才復(fù)制專(zhuān)家 溫偉能老師

【課程大綱】

引言：

境界不變?cè)剞D(zhuǎn)，境界一變天地寬

一、 常見(jiàn)的溝通障礙與突破技巧

自身思維模式有問(wèn)題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

自身胸懷格局沒(méi)擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

對(duì)人性需求不了解（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

二、 高效溝通的四大步驟

第一步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達(dá)成共識(shí)

第二步驟：互動(dòng)溝通，互動(dòng)看清本質(zhì)

第三步驟：價(jià)值溝通，價(jià)值讓他重視

第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動(dòng)

三、 實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例

案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？

案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？

四、 高效溝通落地工具：YNY法則

我的客戶(hù)是誰(shuí)？

他對(duì)我的需求是什么？

如果滿(mǎn)足了他這個(gè)需求會(huì)怎么樣？

如果我滿(mǎn)足不了他這個(gè)需求，我又會(huì)怎么樣？

我的現(xiàn)狀是什么？我的榜樣是誰(shuí)？接下來(lái)我打算怎么做？

（Q&A）課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答