跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)

【培訓(xùn)對(duì)象】 
產(chǎn)品管理人員，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理等需要跨部門(mén)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員 

【培訓(xùn)收益】 
理解團(tuán)隊(duì)管理的核心目的
能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)的干系人及相應(yīng)的價(jià)值期望
熟悉基于組織架構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)管理模式
掌握常用的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提升團(tuán)隊(duì)效率的方法
理解溝通的結(jié)構(gòu)化方法并靈活高效的進(jìn)行跨部門(mén)溝通
掌握決策的基本模式，并善用團(tuán)隊(duì)決策工具
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的多種方法和形式
理解團(tuán)隊(duì)管理的方法論之外的持續(xù)性困難 

   課 程 背 景

跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理中面臨的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.    有很多工作都是別的部門(mén)在執(zhí)行，不在自己的管轄范圍

1. 跨部門(mén)的職責(zé)分工的模糊不清

3.    跨部門(mén)任務(wù)與部門(mén)內(nèi)任務(wù)常常互相爭(zhēng)搶資源

4.    各部門(mén)人員的任務(wù)完成效率不高

5.    對(duì)各部門(mén)人員的任務(wù)跟蹤困難

6.    對(duì)各部門(mén)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)權(quán)限有限，難以指揮

7.    橫向溝通阻力大，信息流通不暢

8.    矩陣管理的多頭指揮現(xiàn)象嚴(yán)重

9.    團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)松散，凝聚力不足

10. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)不清晰，與總的目標(biāo)相沖突

       隨著公司的業(yè)績(jī)持續(xù)提升和企業(yè)隊(duì)伍發(fā)展壯大，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也從原來(lái)的較簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)（如職能型）發(fā)展到多種組織單元互相交織的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)。原有的職能化運(yùn)作逐步強(qiáng)化了部門(mén)之間的壁壘，阻礙了部門(mén)間的橫向協(xié)作與交流。面向市場(chǎng)的以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為代表的端到端流程，不可避免的面對(duì)橫跨于各職能部門(mén)之間的鴻溝。如何通過(guò)管理理念，管理方法，管理工具，管理能力等方面的全面武裝，打通部門(mén)墻壁壘，形成一個(gè)高效運(yùn)行的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的重要課題。

本課程立足于現(xiàn)代企業(yè)管理理論基礎(chǔ)，結(jié)合世界500強(qiáng)的優(yōu)秀實(shí)踐和講師的高管、咨詢(xún)、培訓(xùn)等方面的多年經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì): 基于團(tuán)隊(duì)管理中的常見(jiàn)誤區(qū)和盲區(qū)，分析現(xiàn)有的管理困境現(xiàn)象背后的根源，采用適用的理論基礎(chǔ)進(jìn)行廣義的宏觀分析，在正確和全面理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行微觀分解和操作設(shè)計(jì)，確保行動(dòng)層面的方法論不會(huì)偏離管理的內(nèi)在要義。

本課程從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本目的出發(fā)，闡述團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)如何服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，并在不同的組織結(jié)構(gòu)和組織層次，受限于不同程度的管理權(quán)限、資源數(shù)量約束時(shí)，如何有效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)間的合作和工作效率、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情、塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。本課程通過(guò)各部分知識(shí)點(diǎn)的理論、實(shí)踐和演練的展開(kāi)，幫助管理者掌握實(shí)際團(tuán)隊(duì)管理工作中的核心理念、基本方法和常用工具。

 課 程 特 色

?  可實(shí)踐性----本課程的一大特色就是實(shí)踐，無(wú)論是管理中容易出現(xiàn)的盲區(qū)，還是在解決方案落地時(shí)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，均基于實(shí)踐和可行性而展開(kāi)。

?  深入淺出----通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和案例，讓學(xué)員理解管理的本質(zhì)，團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐方法。（如通過(guò)日常的交流語(yǔ)境來(lái)識(shí)別出溝通的潛在共同語(yǔ)言）

?  日用而不知----通過(guò)角色和意識(shí)轉(zhuǎn)換，將生活中的一些已知的基本道理和已具備的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到工作場(chǎng)所，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解進(jìn)一步加深。（如將生活中的成本意識(shí)轉(zhuǎn)移到工作中）

  培 訓(xùn) 收 益

p  理解團(tuán)隊(duì)管理的核心目的

p  能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)的干系人及相應(yīng)的價(jià)值期望

p  熟悉基于組織架構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)管理模式

p  掌握常用的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提升團(tuán)隊(duì)效率的方法

p  理解溝通的結(jié)構(gòu)化方法并靈活高效的進(jìn)行跨部門(mén)溝通

p  掌握決策的基本模式，并善用團(tuán)隊(duì)決策工具

p  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的多種方法和形式

p  理解團(tuán)隊(duì)管理的方法論之外的持續(xù)性困難

  培 訓(xùn) 對(duì) 象 

產(chǎn)品管理人員，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理等需要跨部門(mén)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員

  課 程 大 綱 

第一部分 團(tuán)隊(duì)管理與組織結(jié)構(gòu) 

n  團(tuán)隊(duì)管理概述

u  團(tuán)隊(duì)的基本特征

u  團(tuán)隊(duì)管理

l  管理的目的

l  團(tuán)隊(duì)管理管什么

l  團(tuán)隊(duì)怎么管

u  團(tuán)隊(duì)管理的模型概覽

l  團(tuán)隊(duì)自身的建設(shè)

l  團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及過(guò)程管理

n  不同組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)分析

u  常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式

l  項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

l  職能型組織結(jié)構(gòu)

l  矩陣型組織結(jié)構(gòu)

u  產(chǎn)品管理常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)

l  角色的層次位置

l  角色的責(zé)權(quán)利差異

u  各種組織結(jié)構(gòu)的管理方式和管理重點(diǎn)差異

l  專(zhuān)業(yè)能力

l  執(zhí)行力

l  橫向溝通

l  多頭管理

l  跨部門(mén)的溝通和管理

l  多層次組織的管理方向

u  產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方向和計(jì)劃

l  權(quán)力與責(zé)任

l  意識(shí)和能力

l  方法與技巧

第二部分 團(tuán)隊(duì)干系人管理

n  何為干系人

n  團(tuán)隊(duì)的干系人識(shí)別

n  團(tuán)隊(duì)的不同類(lèi)型及干系人識(shí)別

u  團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定程度差異

u  團(tuán)隊(duì)任務(wù)的復(fù)雜度差異

n  各干系人的關(guān)注訴求

u  干系人分類(lèi)

u  干系人影響度差異

n  干系人的消極和積極的影響

n  干系人管理工具

u  識(shí)別記錄

u  策略應(yīng)對(duì)

u  行動(dòng)計(jì)劃

第三部分 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與效率

n  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

u  傳播團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性觀念氛圍

l  多途徑的傳播

l  善用案例的示范作用

l  利用或設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件

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