課程背景：提升員工素質和行為規(guī)范已經成為越來越多的企事業(yè)單位關注的重點之一。
課程對象：企業(yè)入職兩年內的新人等
課程主講：國際IOCL認證高級培訓師 王坤
課程收益：
1. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化態(tài)度對待工作
2. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化溝通技能技巧
3. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化思維對待工作
教學方法：案例分析、頭腦風暴、示范指導及模擬演練等
課程大綱：
課題導入：職業(yè)化以及五大具體表現
第一章：職業(yè)化目標
一.薩帕職業(yè)發(fā)展論
1.成長階段及主要任務
2.探索階段及主要任務
3.建立階段及主要任務
4.維持階段及主要任務
5.衰退階段及主要任務
二.制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1.自我認知與測評
2.職業(yè)分析與定位
3.設定目標與計劃
①Specific
②Measurable
③Attainable
④Relevant
⑤Time bound
4. 計劃執(zhí)行與反饋
①不給自己找借口
②不輕易改變目標
③腳踏實地，從小事做起
④要經營人際關系
⑤要及時抓住機會
第二章：職業(yè)化思維
一.價值思維
1.何為價值思維？
2.價值由什么決定？
二.結果思維
1.何為結果思維？
2.結果三要素
三.數據思維
1.何為數據思維
2.培養(yǎng)用數據說話的習慣
第三章：職業(yè)化溝通
一、溝通從“心”開始
1.贊美心
2.包容心
3.謙卑心
4.同理心
二、溝通的基本技能
1.準備：任何優(yōu)質的溝通一定離不開前期的充分準備
①明確主題和目的
②明確并分析對象
③制定溝通計劃
④收集相關資料
⑤預測異議并思考應對方法
2.傾聽：傾聽是一種技能，更是一種修為
3.表達：聽起來更清晰
①何為金字塔原理
②如何構建金字塔
③常用的表達順序
4.理解：你以為的你以為往往不是你以為的
①復述
②確認
PS：活動（食指擺人字/逢三抓手）
第四章：職業(yè)化團隊
項目實操：迷失叢林
1.你所在的團隊是以什么方法達成共識的？
2.你的意見在團隊中是否有影響力？
3.你是否需要依靠團隊的力量？
4.一個團隊中，1+1一定大于2嗎？
一.團隊的基本定義
二.團隊的四大要素
1.團隊目標
2.團隊成員
3.團隊文化
4.團隊組織
三.團隊的三大層級
1.基層
2.中層
3.高層
四.團隊成長的規(guī)律
1.形成期
2.激蕩期
3.凝聚期
4.收獲期
5.修整期
