Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；
是來經歷當場探討管理問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、管理者的角色與責任
管理者角色的誤區
l 西點軍校需要的未來管理者
l 德魯克的石匠寓言
l 案例研討：調過來三個月的老員工
什么是管理者的責任
l 管理者的3個層次
l 貢獻-責任-成果
管理者的５項核心任務
- 測評：管理者５項核心任務
模塊三、管理者的心態轉換
自己是一切的根源
l 要我做vs.我要做
l 操之在我與受制于人
l 為自己負責：選擇決定命運
l 掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責
3個完成轉換的心理彎道
l 負向循環圈與正向循環圈
l 主動積極語言的力量
l 將注意力放在影響圈
l 互動檢驗：吸管Vs.土豆
從傳聲筒到問題解決者
l 發現問題背后的問題：豐田五問法
l 視頻學習與演練：向上溝通
模塊四、承擔四大管理責任
目標管理與自我控制
l 什么樣的目標是好的目標
l 如何實現下屬的自我控制
l 現場檢驗：無人戰鷹計劃
授權的真正意義
l 破解管理者不愿授權的6個心結
l 工作安排的流程與步驟
l 視頻學習：這件工作交給你
l 情境演練：新項目的負責人
什么是激勵
l 破解關于激勵的困局
l 按照管理志愿者的方式來管理員工
l 德魯克：確立目標、消除障礙
l 下屬的14大常見工作障礙
溝通的底層密碼
l 來自德魯克的教誨
l 以及績效為核心建立人際關系
l 承擔起貢獻的責任
Day 2
模塊五、承擔更大的責任
如果協作中出現問題，到底是誰的問題
l 什么是真正的贏
l 跨部門協作的三個層次
l 推諉與沖突的根源
l 如何了解他人的需求
l 坦誠溝通，會給我們帶來什么
－案例：沒辦法，規定就是這樣！
共同目標與大局觀
l 我們的共同目標是什么
l 在工作中，我們共同的需求是什么
－案例：我們真的缺人，真的……
換位思考
l 信任是如何建立起來的
l 如何贏得外部客戶/內部客戶的信任
l 累積我們的“情感賬戶”
－案例：兩位部門經理的郵件戰爭
模塊六、實戰突破
我們面臨著問題和挑戰
l 我們遇到哪些問題和挑戰
l 突破這些問題和挑戰會給我們帶來什么
突破障礙的方法
l 發覺自己心智模式中的資本
l 找到限制性思維
l 練習：我錯了
l 重構心智模式：構建自己人生的劇本
突破引導
l 我們取得過哪些成績
l 我們有哪些優勢
l 如何發揮我們的優勢
l 如何分解和設定的目標
l 冥想練習
l 突破：個人使命宣言（以終為始）
工作場景突破
l 如何應對跨部門協作？
l 我們的方案是什么？
模塊七、總結與提升
生命的責任與意義
l 日三省吾身
l 覺察與自我修練
l 使命感和價值觀
我們的發現與行動
