研修日數 | 1天（6小時標準版） | 定 員 | 40人 |
研修對象 | 各部門骨干、主管、經理 | ||
課程背景 | 如何實施有效的績效管理，如何擺脫績效管理、績效考核形式大于內容，制度大于實效的困境？中大型企業如何發揮績效管理的系統化優勢？中小企業如何富有實效地導入和應用績效管理？這是當前擺在大多數企業管理者桌面上的現實問題和疑慮。績效管理的核心到底在哪里？如何才能切實把握住績效考核的“有效性”和“有用性”？本課程的設置，旨在解開企業績效管理實踐過程中常見的一些“糾結”和困惑，剝離出隱藏在復雜的制度和系統背后的核心問題和關鍵點，有助于學員精準地理解和把握績效管理的核心思想和方法 | ||
課程目標 | 通過學習，學員可以： 1. 有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念； 2. 系統學習和掌握績效管理的原則、流程、方法； 3. 掌握績效管理核心的管理工具及其應用技巧的訓練。 | ||
培訓方式 | 講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討 | ||
內容提要 | 課題導入：績效管理中常見的問題 第一部分：認識績效管理 1、績效是什么 2、績效管理的目的——常見的問題 問題一：關注人事決策，忽視績效發展 問題二：關注績效考核，忽視績效管理 問題三：關注事后，忽視事前 問題四：人事決策與績效不掛鉤 問題五：大家不清楚為什么要考核 第二部分：績效管理的角色分析 1、被考核者 2、考核者 3、績效考核職能部門的角色分析 v 職能部門績效管理中的計劃 v 職能部門績效管理中的輔導 v 職能部門績效管理中的評估 v 職能部門績效管理的結果應用 4、職能部門績效計劃 1、 績效計劃－關鍵績效指標 2、 審核關鍵績效指標 3、 建立績效指標 4、 設定績效標準 第三部分：職能部門績效管理之目標管理 （一）、目標管理的特征 （二）目標管理的價值與意義 （三）設定目標的幾個問題 SMART原則 設定目標的七個步驟 關鍵績效指標和工作目標的應用 第四部分：績效指導及強化－概述 1、經常性指導 2、中期回顧 3、績效評估（評分） 第五部分：等級評定中的主觀誤差 1、 常見偏差：仁慈或嚴厲、集中趨勢、自以為公正 近期效應、盲目的性格理論 2、 如何消除評定中的主觀誤差 第六部分：如何進行績效面談 ? 績效面談的要點 ? 績效面談五步法 ? 如何面對下屬的不同意見 第七部分：制度化與非制度化激勵 （一）制度性激勵 1、激勵的原則 公平 剛性 時機 清晰 2、職業發展激勵 3、金錢激勵問題 （二）非制度性激勵 策略一：認可與贊美的要點 策略二：運用工作氣氛 策略三：建設性批評
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教學設備 | 白板、大白報紙、白板筆、投影儀 | ||
