教練式管理——行云流水的管理藝術
第1章節
何為教練式管理
? 何為教練式管理
? 教練與朋友的區別
? 教練與老師的區別
? 教練與咨詢的區別
? 教練與培訓的區別
? 教練式管理與傳統管理的區別
第2章節
教練的2大能力和原則 ? 教練的聆聽能力訓練
（1）聆聽的辯論賽
（2）聆聽的訓練
（3）聆聽的3個層次
（4）影響聆聽的因素
（5）如何提升聆聽能力
? 教練的發問能力訓練
（1）發問練習
（2）何為有效問題
（3）問題的2種類型
（4）問問題的要點
（5）10個強而有力的10個教練問題
? 教練式管理的5大原則
第3章節
教練式管理的
10大步驟 ? 教練式管理的10大步驟
（1）親和關系的建立
（2）以結果為導向的管理與溝通
（3）理清現狀
（4）實現目標的關鍵鏈
（5）制定有效行動目標
（6）制定行動計劃
（7）采取行動
（8）行動后跟蹤檢查
（9）創造美好體驗
（10）慶祝
? 小組討論
? 互動答疑
第4章節
教練案例與實用教練工具應用 ? 現場教練案例演練
? 教練的實用工具
（1）奇跡式問題與開放式問題
（2）度量式問題的巧妙應用
（3）平衡輪工具
（4）導師桌子
? 現場答疑
? 畢業典禮
