對象
中層、高層等管理者
目的
建立學員正確的領導意識，提升管理及領導才能并調正領導實踐中的問題，學會建立具有領導力的管理團隊理念和技巧。
內容
第一部分：領導與管理
1. 領導與管理的不同？
2. 怎樣的領導是一個好領導
3. 領導者面臨的挑戰
4. 管理人員的三大障礙
強將兵弱
親力親為
追求完美
第二部分：做個教練式領導
能力強的未必是好領導：諸葛亮是被累死的，張飛是被下屬殺死的
1. 教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色
2. 教練式管理者的角色定位及其相關技能
3. 什么時候你需要對下屬進行指導
4. 有效指導下屬的步驟
什么是有效的指導
如何提問題
如何引導下屬思考
如何提出反饋
指導中易犯的錯誤
第三部分：高效溝通
1. 認識溝通
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現形式
2. 溝通禁忌
溝通不宜行為
3. 企業內部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協調
4. 如何應對特殊狀態下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態下的溝通策略
第四部分：高績效的團隊協作
1. 建立團隊理念和共鳴
2. 團隊的運作與溝通
3. 團隊激勵
4. 促進團隊合作技巧
