課程大綱
課程大綱:一．情感管理的理論
1.管理的本質及其實施途徑；
2.人的行為形成過程分析；
3.管理有效實施的五個切入口 ；
4.人的行為的驅動力：情感情緒；
5.情感的本質是什么？
6.人的情感是怎樣形成的？
7.何為情感管理？
8.人的情感與情緒的關系；
9.情感情緒與人格的關系；
10.人的情感與正常心理效應的關系；
11.一個輕生的案例解；
12.情感關系形成的一般過程；
二．情感管理的一般實施思路和方法
13.管理學十大公設之四：求知方向公設；
14.管理學十大定理之四：理性不全定理；
15.理性不全定理的4個推理；
16.理性不全定理的7個推論；
17.一個極端的案例：為一支煙殺人；
18.管理學十大公設之六：心理緩適公設；
19.管理學十大定理之六：關系和諧定理；
20.關系和諧定理的7個推理；
21.關系和諧定理的6個推論；
22.愛的情感形成過程分析；
23.敵對情感形成過程分析；
24.情感管理的核心要點；
25.情感關系融和的4個原則；
26.如何通過情感關系融和提升員工職責履行質量？
27.如何通過情感關系融和提升管理激勵實施效果？
28.如何通過情感關系融和提升團隊執行力？
三．在企業組織內部全面建立情感的關系的方法
29.企業組織不是冰冷的鋼鐵機器系統；
30.企業組織為何需要情感管理？
31.情感管理與企業核心競爭力的關系；
32.人的情感依存度分析方法；
33.人的情感與人的行為之間的關系；
34.情感管理在企業管理中的地位；
35.情感在企業組織內部的縱向溝通；
36.一個案例：他為什么抱怨？
37.情感在企業組織內部的橫向溝通；
38.情感在企業組織內部的斜向溝通；
39.企業組織內部的情感認知；
40.企業組織內部的情感維護；
41.企業組織內部的情感更新；
42.如何避免在企業組織內部發生情感分裂；
四．單項情感管理的一般實施思路和方法
43.三千年前的姜太公的情感管理理論和方法；
44.小團隊中的情感管理實施技巧；
45.小團隊中的情感管理必須注意的問題；
46.大團隊中的情感管理實施技巧；
47.大團隊中的情感管理必須注意的問題
48.等距離情感管理實施的方法；
49.等中心情感管理實施的方法；
50.保障情感關系的觀念分歧處理法；
51.保障情感關系的利益矛盾處理法；
52.提升企業團隊凝聚力的情感管理內容。
