心為萬物之本，心正則念正、念正則行正、行正則事成，當別人都在強調方法的時候我們更注重方法與心智的結合，用最通俗易懂的方式縮短經紀人對業務思路及工作方法的掌握時間。
按照人性的心理特點設計課程
1、提振新經紀人的行業信心；
2、鍛造團隊凝聚力，提振團隊士氣；
2、培養經紀人系統化業務思路；
3、掌握商調、開發、接待、勘察、帶看、磋商、合同簽訂的基本技巧；
4、從通俗化的心理層面初步領悟到房產業務的運作規律；
【培訓課時】：4天（24時）
茹翊蕓老師（房地產實戰背景 房地產培訓師 心理咨詢師三重資質）
序號 | 課程名稱 | 課程大綱 | |
1 | 團隊建設 | 1、破冰游戲 2、團隊培訓——雁的故事 3、團隊守則 4、團隊建設——隊長、隊名、隊呼、團隊4天學習目標、團隊氛圍（關于承諾）； 5、團隊建成； | |
2 | 行業趨勢與職業前景 | 1、通過人口、社會趨勢及政府態度看行業發展； 2、房產經紀人的職業優勢； 3、房產經紀人的職業前景； | |
3 | 團隊融合 | 1、團隊融合——團隊展示 2、團隊成長——展示點評 | |
4 | 房地產心智銷售總綱 | 1、人性心理及整個銷售思路剖析 2、推己及人看客戶/業主【通俗心理剖析】 3、“經紀人的生存之本”量的積累； 4、“信任”營銷之—4感1識 5、客戶心理把控之——真實瞬間 6、經紀人常陷入的幾個服務誤區 7、實現忠實客戶群循環復制的秘訣； | |
5 | 商務禮儀 | 1、關系的意義、禮儀的目的； 2、服飾禮儀、儀態禮儀、儀表禮儀、介紹禮儀 3、電話禮儀、握手禮儀、稱呼禮儀、名片禮儀 4、接待禮儀、帶看禮儀、聆聽禮儀、簽約禮儀 | |
6 | 房地產基礎知識 | 1、房地產的基本概念 2、土地所有權及使用年限 3、房屋分類：房屋的性質分類、房屋高度分類、房屋結構分類、房屋設計形式分類、房屋建筑類別分類及其他； 4、房屋面積分類 5、五證兩書 6、不能上市交易的房產類型。 | |
7 | 業務流程 | 1、業務流程黃金四步； 2、業務流程黃金四步之——開發 3、業務流程黃金四步之——銷售 4、業務流程黃金四步之——成交與售后 5、從業務流程看不同時期經紀人的工作重點； | |
8 | 團隊溝通 | 1、團隊游戲——齊心協力 2、訓練溝通與協作能力 3、崔進團隊更進一步融合 | |
9 | 客戶接待 | 1、警惕：門店接待常犯的幾大方向性錯誤； 2、思路梳理：7步教你學會客戶接待； 3、3招教你建立良好的第一印象； 4、初次接待：挖掘客戶購房需求的6大關鍵點 5、初次接待：挖掘業主售房的6大關鍵點 6、初次接待：挖掘租客需求的5大關鍵點 7、初次接待：挖掘業主出租的6大關鍵點 8、挖掘客戶需求的兩大法器 9、有效溝通中的兩大法寶 | |
10 | 商圈調查 | 1、什么是商圈？ 2、扎實的商圈調查如何助推成交？ 3、介紹幾種常見的商圈調查方法； 4、做到這些才稱得上是這個區域的專家---專業的商圈調查報告； | |
11 | 客戶開發 | 1、什么是客戶基礎？ 2、常用的幾種開發途徑及方法； 3、客戶開發的原則及話術； | |
12 | 團隊凝聚 | 1、團隊游戲——向心力 2、訓練付出、信任、互相支持、全力以赴； 3、促進團隊深度融合； | |
13 | 勘察與帶看 | 1、勘察 a) 勘察的目的與意義 b) 勘察前：預約客戶、準備物資、調查小區信息 c) 勘察中：查看房屋、溝通信息、評估房產 d) 勘察后：收取鑰匙、做好鋪墊、為帶看做準備； 2、帶看：帶看前的準備，帶看中注意，帶看后的成交與回訪； | |
14 | 磋商與合同簽訂 | 1、3點讓你知道什么是磋商； 2、經紀人常陷入的3大誤區； 3、磋商中的1個核心1個基礎； 4、磋商中的利益平衡法則； 5、磋商成交的6大關鍵點； 6、經紀人切記的7點注意事項； 7、簽訂合同的基本流程； 8、簽訂合同中的注意事項； | |
15 | 團隊踐諾 與團隊感恩 | 1、團隊踐諾： 2、關于團隊承諾：關于說到做到； 3、關于感恩：感恩公司、感恩團隊； 4、關于責任：關于為自我負責； 5、相親相愛一家人：關于愛與信任 |
