目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程大綱

所屬領(lǐng)域

人力資源 > 績(jī)效管理

適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 家居建材行業(yè) 其他

課程背景

如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?目標(biāo)如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績(jī)效目標(biāo)？部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？如何通過績(jī)效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?本課程講師從目標(biāo)、績(jī)效、模擬推行等多個(gè)角度對(duì)課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。

課程目標(biāo)

1、理解目標(biāo)管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處； 2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)； 3、掌握績(jī)效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）； 4、介紹目標(biāo)管理與績(jī)效考核的成功模式； 5、展示成功案例及成果； 6、解答學(xué)員的問題與困惑。

課程時(shí)長(zhǎng)

兩天

適合對(duì)象

公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理者、職能部門經(jīng)理及基層主管等

課程大綱

分享：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系

第一講目標(biāo)與績(jī)效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入

一、什么是目標(biāo)

二、目標(biāo)的種類

三、什么是目標(biāo)管理

講解：目標(biāo)管理的SMART原則

四、目標(biāo)管理的五大前提

五、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)我們有什么好處

第二講目標(biāo)與績(jī)效管理第二階段:設(shè)定與分解

一、目標(biāo)設(shè)定公式

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)

二、目標(biāo)值設(shè)定8步法

三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解

1、以價(jià)值樹分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解

實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解

實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解

實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解

介紹：三個(gè)成功推行績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)分解

2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖

目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：

1、目標(biāo)是否可調(diào)整？

2、目標(biāo)變化了怎么辦?

3、如何獲得員工的認(rèn)可？

4、多少條目標(biāo)比較合適?

5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？

6、如何獲得各部門的支持？

7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?

8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？

9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？

目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：兩種方法對(duì)于目標(biāo)分解的心里影響

第三講目標(biāo)與績(jī)效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理

一、理念先行、技術(shù)在后

二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練

三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向

關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同

第四講目標(biāo)與績(jī)效管理第四階段：績(jī)效考核

一、什么是績(jī)效考核

互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

問題：如何理解不是為了考核而考核？

二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立

三、8 1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立

思考：什么是KPI？誰(shuí)負(fù)責(zé)找出KPI?

演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)

分享：?jiǎn)栴}類指標(biāo)的設(shè)計(jì)

六、不可缺少的過程輔導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

七、定期進(jìn)行績(jī)效溝通與面談

1、什么是績(jī)效面談

2、績(jī)效計(jì)劃溝通

3、不同性格的人怎么談？

4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談

5、績(jī)效會(huì)議的溝通

實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開？

6、年度的績(jī)效面談

案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

八、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

九、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

分享：通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成

績(jī)效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題：

1、績(jī)效考核中的角色分工

2、如何激發(fā)各部門的參與？

3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?

4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性

5、如何避免憑印象打分

6、如何保障申訴機(jī)制的有效性

7、考核形式化了怎么辦

8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？

9、績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？---

第五講目標(biāo)與績(jī)效管理第五階段：體系設(shè)計(jì)

一、某外資企業(yè)

二、某上市公司

三、某國(guó)有企業(yè)

成果展示：某公司績(jī)效管理手冊(cè)

課程標(biāo)簽：人力資源、績(jī)效管理