對象
高層管理 中層管理 基層主管
目的
到底應當如何管理客戶、應當收集客戶的哪些關鍵信息、應當如何分類客戶價值、應當運用哪些工具對客戶和項目意向進行分析和跟進
內容
市場規劃與關鍵客戶管理課程大綱：
第一部分：區域市場分析與銷售計劃制定
市場分析的核心步驟和要點；
如何進行競爭分析，如何把握競爭對手的市場動向；
如何根據市場發展和競爭環境制定區域市場策略；
營銷計劃的核心內容和輔助工具；
制定銷售計劃中的六個常見問題解析；
第二部分：業績與關鍵客戶的管理
如何判斷自己的市場接觸程度，面對不同級別市場接觸程度的典型策略；
如何判斷客戶的潛力價值，如何根據典型客戶的價值類別，進行合理的資源分配；
對客戶購買意向實施管理的三個關鍵步驟；
“大漏斗管理法”的應用步驟和技巧；
如何從管理客戶，到管理客戶的購買意向，最終實現對團隊業績的掌控；
