第一部分：形動統一，聲情并茂，掌握專業表達技巧
一、培訓內涵認知與體驗
1.以學員為中心從了解學員開始——成人學習的特點具體分析
2.成人學習為什么具有上述特點？——影響學習的因素
3.培訓與學習、經驗與新知的關系
4.如何才能成為一名好講師？——優秀培訓師的七個特性
二、首先，你要“像”個培訓師——培訓師職業形象訓練
1.男女培訓師形象塑造
2.形象自檢7點法
3.站如松，堅定有力——站姿訓練
4.適當走動為宜——身體移動訓練
5.讓眼神傳遞你的自信——眼神訓練
6.第二語言的感染力——手勢表達訓練
三、亮開嗓子，放開心胸——盡情享受講臺的技巧
1.聲音的核心4要素
2.適合你的聲線才有感染力——聲線訓練4重奏
3.瀟灑走上臺——壓力緩解告別緊張的技巧
?結合上面知識點，進行小結演練
四、邏輯設計，有條有理——把話說到點子上的技巧
1.觀點鮮明——如何找到你的觀點，并且一句話進行提煉？
2.論證充分——AGC模式/AG模式/GC模式解讀
3.結構清晰——3W式/要素式/流程式結構解讀
第二部分：五步成課，掌握基于建構主義的課程開發技術
一、課程設計的基本原理
1.吸引注意
2.思維習慣
3.學習循環
二、五步成課——課程設計與開發的步驟
模塊一：分析培訓需求，確定課程選題
1.課程選題與培訓題目有什么區別？
2.課程選題的四個基本原則
模塊練習：如何讓課程選題既有創意，又能帶來業績？
3.課程選題包裝的4個維度
模塊二: 細化教學任務，撰寫培訓目標
1.培訓目標的重要性
2.培訓目標的3大類別
3.課程目標撰寫的ABCD法
模塊三：運用金字塔原理，搭建邏輯結構
1.為什么需要結構
2.金字塔原理搭建課程結構
3.三種常用的課程結構
?實際演練：梳理范例課件的結構
模塊四：盤活課堂，選擇與設計培訓方法
1.常用培訓方法設計的步驟
（1）講授教學法
（2）案例教學法
（3）演示模擬法
（4）游戲體驗法
（5）角色扮演法
2.常用培訓方法設計示范
模塊五：選擇好素材，生動化課程內容
1.內容如何服務于觀點
2.四格化工具：沖突，對比，測試，視覺化
第三部分：3大授課基本流程，讓課程更順暢學員更有參與感
一、好的課程從暖場開始——讓課程“熱”起來
1.暖場第一步:與學習對象建立親和
2.暖場第二步:建立有張力的主題導入
?問題開場范例：《新網點，芯廳堂——廳堂營銷4部曲》課程范例
?故事開場范例：《讓客戶與貴金屬有個約會》課程范例
?場景開場：《投訴是金——讓客戶轉怒為安的技巧》課程范例
?測試開場范例：《金屬元素知多少》課程范例
3.暖場的第三步:建立學員的學習信心
4.暖場的第四步:打破彼此隔閡\調整自身狀態
?破冰游戲帶教與點評輔導
二、管理好課程的期望值——讓課程“順”下去
1.約定第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態
2.學員期望值管理關鍵控制點
?如何讓學員對課程充滿正常的期待？
?如何讓期待一步步在課程中呈現出來？
3.約定第二件事:建立共同的遠景
4.約定第三件事:描繪學習藍圖
三、好的課程一定是虎頭豹尾——讓課程“收”得緊
1.好的電影都是怎樣收尾的？
2.課程收官三部曲與收官的關鍵控制點
3.課程回顧的4種實用訣竅
?結合上面知識點，設計一個課程收官進行演練，老師進行點評輔導
第四部分：專業授課方法和課堂管理技巧，讓課堂生動化
一、現代培訓技術及專業教學方法剖析
1.培訓課程成功的要素
2.科爾伯學習循環解析
3.培訓方法效果的實踐
二、5大授課方法運用要點及組織帶教技巧
1.講授法的運用原則與帶教方法要點
2.演示（模擬）教學法的運用原則與帶教方法要點
3.角色扮演法的運用原則與帶教方法要點
4.游戲（體驗式）教學法的運用原則與帶教方法要點
5.案例分析（小組討論）法的運用原則與帶教方法要點
三、6大培訓現場管理與控制技巧
1.提問技巧在培訓中的有效運用
2.培訓中的課堂反饋點評技巧
3.完整培訓流程控制及時間掌控技巧
4.不同類型的學員溝通技巧
5.現場難題問答的障礙和接拋球技巧
6.培訓師課堂細節掌控技巧
四、通過演練與總結
1.通關演練： 每組5分鐘的培訓演練（具體根據現場情況而定）
2.回顧所學知識和技巧
3.提問與答疑
