中國企業中高層卓越領導力提升
游戲啟示——改變情勢之前先改變自己。
**章 領導藝術
**節 “領導”與“管理”之別
2 中國傳統文化中的領導藝術——從中國象棋中的“將帥之道”說起！
2 中國企業高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結中解脫出來！
2 **個問題：“領導和管理”之別
? 管理的概念、本質與職能
? 領導的概念、本質與職能
? 制度的絕情
? 管理的無情
? 領導的有情
第二節 領導風格
2 企業的性格就是企業領袖的性格！
2 員工特性不能決定領導的風格！
? 麥格雷戈的X理論與Y理論
? 沙因的人性假設理論
? 戴維斯和紐斯特龍的行為模式
? 邁爾斯的雙重模式理論
? 孔茨的人性假設理論
2 企業領導的脾氣不能決定領導的風格
2 高層領導的風格應該取決于企業的性質。
說 明： 本單元主要**學員研討，明了領導與管理的差異及各自的功能，認清自己的領導與管理方式，了解自己的領導與管理角色及權限，正確的掌握領導管理藝術和方法，以引領課程的開篇。
知識點： 領導與管理的概念、區別、功能、領導風格
第二章 領導透視：優秀領導的特質
**節 領導角色的變遷
2 領導是一個影響的過程
2 讓管理者走開！
第二節 領導影響力
第三節 新型領導的角色轉變
2 領導的6P特質
? 領導遠見
? 領導熱情(Passion)
? 自我定位(Place)
? 優先順序(Priority)
? 人才經營(People)
? 領導權力
2 五種權力基礎
? 權力=你可能的影響力
? 權力的運用技術：權術
? 影響權術選擇的權變因素
第四節 成功領導四個特點
說 明：本單元主要**講述，明了優秀領導者所具備的基本素質，以及角色定位與變遷，詮釋領導權變理論，倡導新型領導素質模型及成功領導的特點。
知識點： 領導力、影響力、素質模型。
第三章 學會領導
**節 了解你的員工
2 企業的根本致力于改善員工和組織的表現和績效，所以高層領導藝術應該從考察員工的表現和績效開始。
? 了解什么影響員工的工作績效
? 診斷員工績效問題原因的問題:
? 分析是什么影響表現和績效？
? 分析是什么影響你的表現和績效？
? 評估員工的工作表現工作表
第二節 領導力的真正內涵
2 高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領域
2 有效控制的幾個“關鍵要素”
2 學會讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領導？
2 關鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
2 區分管理和非管理工作
? 自我檢討：你在做什么？
第四章、讓你的中層管理干部變得優秀
**節 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”
2 我們許多的高層管理干部很奇怪！下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運問題？把問題從基層搬運到高層來？
? 不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關系
? 合理的利用管理者的競爭力模型
? 什么事情都干預和什么事情都不干預是不對的
? 管理者的角色模型
第二節 成功的中層管理干部應具備的幾個特征：
2 成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅動的，他們接受現實。
2 成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司為實現公司的目標而工作。
2 成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預料到他們的決定會導致的大部分后果；下個星期或者下個月作為計劃和決定的結果將會發生什么？
2 成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現：如果他們沒有做這個或那個，或者他們把這件事或那件事做得更好，結果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。
分析：你的中層管理干部有這些現象嗎？正常嗎？誰造成的？
學習要求：了解人才的概念、特征、類型與應具備的素質；領會識別人才和使用人才的方法。
知 識 點：人才的特征和應具備的素質；識別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。
第五章、成功的領導藝術——團隊建設與授權技巧
電影：《兵臨城下》看領導藝術
**節 領導力和管理能力的重要區別在于：一個是領導人們做正確的事，一個是管理把事情做正確！
2 績效管理的主要目的在于——價值觀的確立和工作引導
2 設立績效目標框架
2 管理者的績效模型
2 明確自己的職責范圍和KPIS
? 管理員工的績效
? 分析職位的素質維度
? 基于行為的結構化面試方法:
第二節 “一將功成萬骨枯”成功的領導藝術，是讓團隊成就領袖！——讓你的員工做正確的事情
電教影片《大決戰》
2 **問題：中層管理干部可以**績效引導，員工只能進行明確的規定！
? 員工的評估
1. 清晰地定義員工的工作
2. 制定崗位工作規范
3. 協調型作業崗位規范
4. 管理崗位規范
? 委派工作的程序
1. 進行明確的述職面談
2. 提供與工作相關的培訓
3. 培育并支持學習與發展的環境
? 工作指導的三個階段
? 員工上崗培訓
? 根據意愿和技能進行管理
? 指導的三個階段
? 員工訓練技術
? 督導的五個技巧
2 第二個問題：激勵與教練技術
? 行為矯正和激勵技能
? 運用贊賞激勵他人
? 作為一種領導哲學的教練方法
? 教練技能和技術
? 管理教練方法和領導效能
第三節 授權模式
視頻片段：《三國演義》看“授權”。
2 如何正確授權指南1
? 我應該授權什么?
? 選擇適當的人選
2 如何正確授權指南2
? 準備培訓
? 溝通
2 如何正確授權指南3
? 提供支持
2 留意員工的“滿意度”
2 營造適宜的環境
2 四種類型的工作檢查1
2 協商績效目標
2 當員工不知道為什么要做時：
2 幫助員工找到改進績效的解決辦法
說 明：本單元主要**與學員互動研討，明了如何建設高績效團隊及處理團隊沖突，培養團隊精神，終提升團隊領導力，同時建立一支有戰斗力的隊伍的目的就是為了讓其獨立的完成任務，而這稱為——授權。
知識點： 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設、團隊領導力、授權、授權模式。
第六章、領導與決策
破題案例：
案例分析：我們該選哪所辦公室
經典賞析：毛澤東的決策藝術
**節 決策理論
2 傳統理性決策模式
2 有限理想決策模式
第二節 決策程序及決策方法
2 綜述
2 現在應采取什么措施
2 目標檢查
2 果斷與決策的制定
2 標準的決策程序
2 給希望標準評分
2 風險的平衡
2 做出決策
第三節 決策成功的保證
說 明：本單元主要**講師案例分析，讓學員明了領導的獨特決策理念，掌握科學決策程序及方法。
知識點： 決策理論、決策程序、決策方法
第七章、民不患貧而患不均
**節 “公平”是不可能的，特別是在企業中
2 高層管理人員不能刻意的追求公平！
2 因為不可能做到公平，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎么能公平？
2 合理的拉開差距
2 人人講公平，那是吃大鍋飯
第二節 “公正”才是高層領導的藝術
2 “公正”的目的不是為了求“公平”
2 公正是為了企業的戰略目標服務的
2 不能強調自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。
2 企業中是非的判定，應該以企業的利益為評判標準！
