《企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)運作管理》

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)運作管理

高級訓(xùn)練課程

本課程專門為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管等相關(guān)從事培訓(xùn)管理工作人員設(shè)計，課程從培訓(xùn)對企業(yè)的基本功能為出發(fā)點，圍繞培訓(xùn)對企業(yè)的戰(zhàn)略支持功能、業(yè)務(wù)支持功能、問題解決功能，講述企業(yè)中不同的培訓(xùn)角色——決策者、人力資源部、培訓(xùn)中心、業(yè)務(wù)部門、員工訓(xùn)練組、外部顧問在其中承擔(dān)怎樣的職責(zé)、扮演怎樣的角色。如何對承擔(dān)不同功能的培訓(xùn)進行不同的管理——培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)資源建設(shè)、培訓(xùn)政策支持、運作流程、評估方法等，力求使企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)性更加具有針對性，達成更佳培訓(xùn)效果。

課程目標(biāo)   通過本次訓(xùn)練使企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)者由基礎(chǔ)的獨立項目控制者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人力資源開發(fā)的管理者，為達成企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃提供長久的構(gòu)想與設(shè)計。學(xué)員將學(xué)會:

1了解人力資源開發(fā)的分類及作用；

1了解常見的培訓(xùn)管理職責(zé)劃分和建立不同培訓(xùn)組織體系的方法；

1制定培訓(xùn)戰(zhàn)略與相應(yīng)的培訓(xùn)制度；

1了解培訓(xùn)資源建設(shè)的內(nèi)容——課程資源、講師資源、外部專家資源等；

1掌握從需求分析、計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估全過程的實施技巧，提高培訓(xùn)有效性

課程對象  企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管等相關(guān)從事培訓(xùn)管理工作人員等

內(nèi)容設(shè)置

一、企業(yè)人才開發(fā)的核心價值：

u  現(xiàn)代企業(yè)為什么要重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展；

u  培訓(xùn)的使命和地位；

u  培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任；

u  培訓(xùn)功能及目標(biāo)的分類；

二、培訓(xùn)隊伍的形成及架構(gòu)分析:

u  培訓(xùn)管理活動中的不同角色

u  角色功能分析——決策層、人力資源部、培訓(xùn)中心、業(yè)務(wù)部門、員工訓(xùn)練組、外部顧問

三、專職培訓(xùn)中心與業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)職責(zé)如何劃分？

u  專職培訓(xùn)部門的責(zé)任；

u  企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)責(zé)任；

u  案例分析：如何在企業(yè)內(nèi)部推進你的培訓(xùn)計劃；

四、培訓(xùn)的管理程序

（一）如何確定培訓(xùn)需求

1、什么是培訓(xùn)需求?

2、培訓(xùn)需求是怎樣產(chǎn)生的?

——組織發(fā)展與需求（企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營策略、組織部門年度目標(biāo)及行動計劃）

——職位工作分析（職位說明書、崗位工作規(guī)范、職業(yè)技能要求）

——生產(chǎn)力要求與需求（現(xiàn)有人力的評估、未來人力供需的預(yù)測、人力差別分析）

3、需求分析的步驟與方法

（二）如何制定培訓(xùn)計劃

1、培訓(xùn)計劃的準(zhǔn)備

——企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的特征；

——建立內(nèi)部與外部結(jié)合的培訓(xùn)資訊系統(tǒng)；

——擬定年度培訓(xùn)行動目標(biāo)；

——制定可實施的培訓(xùn)計劃和方案；

2、培訓(xùn)計劃的要素

——培訓(xùn)需求匯總；

——培訓(xùn)目標(biāo)的績效特征；

——培訓(xùn)效果與價值預(yù)測；

——培訓(xùn)項目計劃；

——培訓(xùn)預(yù)算的審核；

——案例分析：年度培訓(xùn)計劃的編寫；

（三）培訓(xùn)項目的實施

1、    培訓(xùn)方式與方法

——講授、表演與呈現(xiàn)、互動式的參與、角色扮演、小組討論、實地實習(xí)、案例研討

2、培訓(xùn)行政服務(wù)管理

——知識更新培訓(xùn)的服務(wù)支持

——技能操作訓(xùn)練的環(huán)境保障

——觀念導(dǎo)入訓(xùn)練的氛圍設(shè)計

——潛能開發(fā)訓(xùn)練的人員分析

——培訓(xùn)服務(wù)流程工作分析：

——培訓(xùn)工作檢查表的制作與使用；

——培訓(xùn)項目工作待辦單的使用；

——培訓(xùn)項目備案資料管理。

（四）培訓(xùn)的效果與價值評估

——為什么進行培訓(xùn)評估?

——培訓(xùn)評估什么?

——培訓(xùn)評估的形式種類;

——評估工具的介紹與使用;

——長期追蹤與培訓(xùn)專職部門的績效評估;

——培訓(xùn)工作長期改進目標(biāo);

——如何建立整體性的員工培訓(xùn)溝通監(jiān)督機制。

五、經(jīng)驗交流

培訓(xùn)形式:

v      培訓(xùn)導(dǎo)師講授與學(xué)員訓(xùn)練相配合；

v      案例教學(xué)、分組討論、互動游戲、情景練習(xí)等相結(jié)合