《目標(biāo)設(shè)定與績效達(dá)成》

能夠正確認(rèn)識目標(biāo)設(shè)定與績效管理的意義
學(xué)會設(shè)立合理可行的績效目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
學(xué)會對員工的績效進(jìn)行有效的監(jiān)控與輔導(dǎo)
提升績效面談技巧并學(xué)會區(qū)分對待不同績效的員工
能夠?qū)⒖己俗兂砂l(fā)現(xiàn)問題并幫助員工提升的機(jī)會

課程大綱:
一、 課程開始
課程要點：
* 開場破冰；需求調(diào)查；課程綜述
課程目標(biāo)：
* 了解學(xué)員在績效管理體系上的困惑與需求
* 讓學(xué)員清晰了解績效目標(biāo)體系的運(yùn)作模型
教學(xué)手法：小故事；小案例；
二、承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（一）
課程要點：
* 目標(biāo)從哪里來？
* 目標(biāo)的來源:使命，愿景，戰(zhàn)略
* 戰(zhàn)略的意義；
* 戰(zhàn)略地圖
課程目標(biāo)：
* 建立戰(zhàn)略意識,認(rèn)識到目標(biāo)與戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)系
* 明確認(rèn)識目標(biāo)承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)
教學(xué)手法：頭腦風(fēng)暴：視頻分享；討論分享：

承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（二）
課程要點：
* 目標(biāo)從哪里來？
* 目標(biāo)聯(lián)合連鎖
課程目標(biāo)：
* 明確認(rèn)識目標(biāo)承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)
* 能夠設(shè)定合理,合適的目標(biāo)
* 了解目標(biāo)與戰(zhàn)略，目標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系
教學(xué)手法：目標(biāo)設(shè)定綜合練習(xí)
承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（三）
課程要點：
* 從目標(biāo)到關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
* 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的原則
課程目標(biāo)：
* 能夠設(shè)定合理,合適的目標(biāo)
* 學(xué)會選擇合適的KPI
* 能夠基于KPI制定有效的行動計劃
教學(xué)手法：案例分享；轉(zhuǎn)化工具分享

三、認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（一）
課程要點：
* ?績效跟蹤的原則；績效指標(biāo)認(rèn)同
預(yù)期目標(biāo)：
* 如何通過合理方式方法讓員工接受目標(biāo)
* 學(xué)會針對不同的情境管理員工的目標(biāo)
教學(xué)手法：視頻；案例討論；
認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（二）
課程要點：
* 績效跟蹤的原則；計劃制定可行
預(yù)期目標(biāo)：
* 通過教練式對話獲得員工對目標(biāo)的承諾
* 學(xué)會通過管理計劃來管理員工的目標(biāo)
教學(xué)手法：練習(xí)：SMARTPS工具的應(yīng)用

認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（三）
課程要點：
* 績效跟蹤的原則；任務(wù)認(rèn)知統(tǒng)一；合理控制幅度
預(yù)期目標(biāo)：
* 建立員工面對任務(wù)的自主意識
* 用合理的控制幅度來對員工進(jìn)行
教學(xué)手法：案例研討；
四、著重改善,促進(jìn)成長的績效評估體系（一）
課程要點：
* 開展績效輔導(dǎo)；建立和諧的輔導(dǎo)關(guān)系
* 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
* 績效輔導(dǎo)的GROW模式,
* 績效考核面談的流程及注意點
課程目標(biāo)：
* 掌握績效考評的流程；學(xué)會有效的績效面談技巧
教學(xué)手法：視頻；討論；
五、賞罰分明,獎懲有度的綜合激勵體系
課程要點：
* 如何對待績效不佳者；如何做好績效改進(jìn)計劃
* 考核結(jié)果在人員管理中的應(yīng)用
預(yù)期目標(biāo)：
* 掌握績效應(yīng)用與開發(fā)的應(yīng)用
* 學(xué)會制定績效改進(jìn)與應(yīng)用計劃
2 教學(xué)手法：討論如何對待各種績效表現(xiàn)的員工