一、培訓對象：各級采購人員及外務人員
二、培訓時間：2天/12小時
三、授課特色和內容分配
1、講師講解（知識/技能/方法）占40%；
2、企業案例/小故事分享及啟示占40%；
3、常見問題的討論及解決對策（含現場練習、分組討論）占10%；
4、學員成功經驗分享占5%；
5、你問我答（解答學員疑惑）占5%。
四、課程大綱：
第一部分、如何管控供應商提供的貨物，規避風險
一、采購前的要做哪些準備工作減少風險：
1、如何進行采購計劃安排
2、如何關注市場價格行情
3、如何對供應商進行“選美”？
4、如何對供應進行資信的審查，你有什么對策？講師提供四種方法與大家分享
二、井井有條的物流采購運作程序，規避選擇供應商不當的風險
1、供應商的選擇
2、采購交易的磋商——四個過程
3、簽訂采購合同——商品質量、數量、包裝、價格、保險和裝運、支付等
三、如何對采購貨物質量的控制，規避質量退貨的風險
1、質量意識的培養——“三不政策”；
2、質量方法的“三步曲”
3、質量成本及其控制方法
4、采購中質量改善
（1）明確采購標準
（2）供應商參與設計
（3）供應商資格認證
（4）檢驗與試驗
（5）關口前移實施免檢的做法介紹
（6）供應商質量持續改善
（7）供應商扶植
（8）認證機構品質認證
●案例分享：
1、某電子集團公司對供應商品質體系檢查
2、深圳某電子科技公司實施采購質量事故責任追究制度
3、杭州某塑膠電子公司控制供應商質量減少風險的三項策略
4、北京某軍工企業對供應商之不合格品進行判定與處理的意見
四、如何減少供應商貨物在運輸過程中及交期過程中的風險
1、運輸和交期管理的規劃
（1）什么是交期管理
（2）確保交期的重要性
（3）交期的規劃與決策
（4）運輸工具的選擇
（5）如何投保
2、采購跟催確保交期
（1）采購業務四個階段
（2）采購各階段交期管理技巧
3、減少供應商交期延誤的風險的對策
（1）交期延誤原因分析
（2）改善與供應商的溝通
（3）建立并加強交期意識等制度
（4）編制實績資料
●案例分享：
1、深圳富士康公司交期跟催表
2、金洋集團企業的交期管制表
●現場討論：
1、如何縮短訂單處理的周期，減少交期延誤的風險
（1）組織保障
（2）流程優化
（3）電子化
（4）加強預測
2、如何縮短采購周期，提高達成率，減少誤期風險
（1）供應商庫存的管理
（2）供應商關系的發展策略
（3）共享的信息平臺
（4）加強跟催和溝通
第二部分、運用采購審計與稽核手段,來預防商業不道德行為
一、采購內部審計的作用和流程
1、采購內部審計的作用
2、采購和付款業務審計流程及注意問題
3、采購和付款業務中使用的基本資料有哪些？
4、如何控制采購和付款過程？
二、采購審計的重點和難點分析
1、采購決策的審查及審核的重點
2、如何審查采購計劃其重點和難點是什么
3、采購管理的審查重點
4、采購方式的審查重點
5、采購合同的審查重點
6、采購支出及應付賬款的審查重點
●案例分析——某公司開展采購價格審計經驗
三、采購稽核及不道德行為的防范
1、采購作弊方式及如何防范
2、采購不道德現象和杜絕措施
3、如何防止暗箱操作
●現場分組討論：為什么說采購人員容易出事？如果您是一名采購經理您將如何來管理采購人員？
第三部分、重大物流采購合同、所有權交接管理與風險規避
1、識別采購合同及其在商務活動的作用
2、采購合同哪些是主要條款，哪些是附屬條款，兩種條款要求受法規影響相同嗎？
3、合同的形成要求
4、到底由誰起草合同才有效，采購方起草合同有什么優勢？
5、構成合同的四大要素，這四大要素之間有什么關系，只有什么要素才具備法律效力？
6、我國的《民法通則》規定合法合同的能力——三個問題的思考：
（1）簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎，法律如何規定？
（2）精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制嗎？如果規避法律風險？
（3）有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎？如何界定？
7、請區分什么是企業法人、什么是法定代表人、什么是法人代表、什么是法定代表授權人，他們對合同的能力受限制嗎？都有法力效力嗎？
8、授權人再次授權行為人，具備法力效力嗎？
9、、合同有哪三種形式？你通常采用什么合同方式？口頭合同有效嗎？如何維持口頭合同的取證？
10、導致合同無效的四個因素，請分別分析；
11、可撤銷合同的幾種類型分析；
12、思考：（1）如何區分無效合同與可撤銷合同？（2）什么樣的合同不要求當事人簽字，仍然有效？
13、合同關系不涉及第三人原則
14、解密：某公司一起合同糾紛案；
15、合同的主要條款和附屬條款的要求和區別
16解密——合同條款是否有效，要考慮三條標準
17、采購合同其他條款詳解
（1）免責和限責條款要求：如何表述，如何提醒，如何檢測？
（2）預定損害賠償條款和懲罰條款：如何界定，如何限制？
（3）所有權保留：請思考三種情況下物料的所有權有沒有轉移？現場做三個練習題。
（4）案例分析：某電子連接器公司物料所有權糾紛案解讀。
（5）賠償條款：如何追責？
（6）不可抗力：什么情況下是不可抗力，如何區別區商業落空？生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力？
（7）如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法
18、合同的條款之戰
（1）條款之戰的過程；
（2）條款之戰要提供哪些資料和證據
（3）如何規避條款之戰
19、合同定價方法的介紹及如何使用它們？
（1）固定價格
（2）可變價格
（3）成本累加（成本補償）定價
20、采購合同的支付條款
（1）支付方式——支票、銀行轉賬、匯票；
（2）分期付款（支付周期）
（3）發票處理條款
（4）確定支付點
（5）支付的貨幣種類
（6）分析分期付款的優點
（7）如何規避分期支付中不履行合同的風險？
21、預付款（又稱合同訂金）、保留金如何處理？
22、案例分析：給出一個背景，然后討論：（1）根據以上案例，指出供應商是否違反合同？（2）詳細說明你是如何得出結論的？
23、A分司與B集團公司合同案例分享
24、關于電子合同（如EDI與SAP連接商務）的法律規定
（1）電子合同面臨的法律問題——書面形式問題、簽字的問題、證據效力的問題和時間地點的問題、電子數據傳遞的問題；
25、〈我國合同法〉對電子合同的法律規定和要求
26、履行合同時欺詐行為的防范
（1）對主體的欺詐行為的防范；
（2）對質量條款的欺詐行為的防范
（3）對索賠條款的欺詐行為的防范
（4）對以次充好的欺詐行為的防范
27、現場思考；（1）你是否充分了解采購合同的風險，并采取措施將其最小化？（2）簽訂大項目采購合同前了解法律情況？（3）是否了解本企業與保險公司的合作方式？以前投保工作是否出現過差錯？（4）對審單的要點是否了解于胸？
第四部分、如何正確管理買賣合同規避風險
1. 買賣合同的要求和法律特征
2. 買賣合同的有哪些必備條款
3. 買賣合同中當事人的效力——當事人的義務
4、買賣合同風險的承擔和利益的承受
6. 法律規定買賣合同中買受人的義務
7. 特種買賣合同——分期付款產品、樣品、試用產品及招投標、拍賣的買賣合同
8、企業如何在買賣合同中得益
9、案例：某公司與客戶的買賣合同糾紛
第五部分、如何管控倉庫環節中貨物，規避風險
一、庫存的周轉
1、衡量一個企業運營好不好的四個指標
2、庫存的周轉的兩個指標及其計算
3、加速庫存周轉的意義
二、庫存管理
1、庫存管理的核心思想——一個中心、兩個基本點
2、庫存成本的構成——由兩部分構成
3、提高庫存準確度——它是保證庫存計劃準確的關鍵。
三、如何加速倉庫物料周轉
四、如何降低原材料庫存
1、供應商管理庫存
2、與供應商的關系發展——由對立關系轉變為戰略關系
3、共享的信息平臺——用信息代替庫存。
●案例分享：
1、OPPO公司的如何實現VMI的，減少庫存風險
2、華南某電子科技公司如何減少庫存呆滯品，提高周轉率的？
3、中國海爾公司如何有效實現供應商管理庫存及JIT的作法，降低庫存風險
五、出貨作業的風險管理
1、出庫規范操作的要求
2、出庫操作的程序
3、退料與補料的規范操作
4、非正常領料之處理
5、物料出庫供應的控制
6、高效物料倉儲配送要解決的問題
7、成品配送流程
8、訂單處理
9、分揀與備貨作業
10、裝車作業
第六部分、銷售如何做好訂單評審和客戶服務減少風險
一、訂單管理中的風險管理
1、售前、售中、售后的技巧
2、如何確認客戶所需樣品？
3、何制定合理的報價
4、如何接收客戶正式訂單？
5、如何進行訂單評審？
6、如何處理口頭訂單
7、如何簽單（簽約），應注意哪里細節問題，規避風險？
8、當客戶訂單有變更時如何處理？
（二）處理客戶問題時如何規避風險
1、程序服務與個性化服務的特點及應用
2、客戶投訴的價值
3、處理客戶投訴的步驟：（1）讓客戶發泄，充分道歉（2）受理客戶投訴（3）尋求解決問題的方案（4）答復客戶（5）跟蹤服務
4.處理客戶投訴的溝通方法和技巧：（1）“移情法” （2）“三明治法”（3）：“諒解法”（4）“引導征詢法”
第七部分、促成企業供應鏈系統規范化規避風險的三大因素
第01節：運用供應鏈（SCM）的影響提高績效
一、什么是供應鏈管理（SCM）
二、供應鏈管理在企業如何實施
三、供應鏈管理四大原則
四、案例：某公司供應鏈管理帶來的業績
第02節：標桿管理對物流采購的影響，減少風險
一、某公司是標桿管理的范例
二、標桿管理如何運行
第03節：物流采購交易中的誠信和道德
一、采購中應遵循這樣幾條道德行為原則
二、如何對待商業禮物和款待
三、如何有道德地處理供應商事務
四、如何防止出現不道德的行為
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