《如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

【本專題分七個部分：

第一節(jié)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第二節(jié)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價值觀

第三節(jié)強(qiáng)化有效溝通

第四節(jié)強(qiáng)化崗位責(zé)任

第五節(jié)強(qiáng)化敬業(yè)精神

第六節(jié)強(qiáng)化時間管理

第七節(jié)強(qiáng)化客情關(guān)系

第一節(jié)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（一）為何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

（二）如何強(qiáng)化目標(biāo)定位；

一流團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“六個三級跳”：

A人生“三靠”；

【何為“三靠”:

B人生“三找”；

【何為“三找”:

C人生“三覺”；

【何為“三覺”:

D人生“三天”；

【何為“三天”:

E人生“三元”；

【何為“三元”:

F人生“三寶”；

【何為“三寶”:

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第二節(jié)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價值觀

【何為價值觀？

如：到歐洲、日本做客：

（一）為何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價值觀；

（二）如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價值觀；

一流團(tuán)隊(duì)價值觀的“六個導(dǎo)向”：

A學(xué)習(xí)導(dǎo)向；

B實(shí)踐導(dǎo)向；

C業(yè)績導(dǎo)向；

D團(tuán)結(jié)導(dǎo)向；

E紀(jì)律導(dǎo)向；

F適應(yīng)導(dǎo)向。

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第三節(jié)強(qiáng)化有效溝通

（一）為何強(qiáng)化有效溝通；

（二）如何強(qiáng)化有效溝通；

A口語溝通；

1話題選擇；2學(xué)會夸贊；3話術(shù)表達(dá)；（四種話術(shù)）

B體語溝通；1生活體語；

【如：二戰(zhàn)故事：【如：見岳母：

2商務(wù)體語。

【如：請客：點(diǎn)煙、碰杯、用牙簽：

C物語溝通；

1生活物語；

【如：風(fēng)俗物語：椿樹、梨樹、桃樹：

2商務(wù)物語。

【如：越南講學(xué)：

【如：借錢：

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第四節(jié)強(qiáng)化崗位責(zé)任

（一）為何強(qiáng)化崗位責(zé)任；

（二）如何強(qiáng)化崗位責(zé)任；

A責(zé)任問題的根源；

1缺失職位描述；

【職位描述“二條線”：

2缺失正確態(tài)度；

【服務(wù)態(tài)度“三個層次”：

B責(zé)任落地的步驟；（六步曲）

C責(zé)任追究范圍

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第五節(jié)強(qiáng)化敬業(yè)精神

（一）為何強(qiáng)化敬業(yè)精神；

（二）如何強(qiáng)化敬業(yè)精神；

【一流團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神的“六不言”：

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第六節(jié)強(qiáng)化時間管理

（一）為何強(qiáng)化時間管理；

（二）如何強(qiáng)化時間管理；

（三）本節(jié)小結(jié)語。

第七節(jié)強(qiáng)化客情關(guān)系

（一）為何強(qiáng)化客情關(guān)系；

（二）如何強(qiáng)化客情關(guān)系；

一流客情關(guān)系達(dá)成的“六同”：

（三）本節(jié)小結(jié)語。