【課程背景】
企業確立了明確的發展戰略，運營的結果卻是戰略未能落地。為什么？管理者執行力差；老板具有很好的企業經營理念，但這種很好的理念卻不能傳導給員工和客戶。為什么？管理者執行力差；年初信心百倍，制訂了切實可行的年度目標，而年度結束后，財務報表卻不太好看。為什么？管理者執行力差。為什么“大腦”（決策層、高管層）不能正常地、積極地、有效地思考？原因是“腰腎”（管理者）不夠健康，或者不夠強有力！……
怎么辦？富有經驗，懂得執行，并長期工作在企業中高層管理崗位上的實戰派管理咨詢師、高級講師也許可以幫助您！
【課程收益】
1、明確車間主任、班組長、質檢員和員工不同的職責；
2、質量管理機構設置的一般要求與考核指標；
3、領悟檢驗的方法和原則；
4、掌握抽樣檢驗的方法，防止誤判；
5、深刻領悟質量首檢、自檢、互檢、專檢、巡檢的內涵、要求及操作方法；
6、掌握異常處理的方法和技巧。
【課程對象】
1、質檢人員
2、質量工程師
3、質量主管
【課程時間】1天（6小時） am9：00—12：00 pm14：30-17：30
【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻
【課程綱要】
一、檢驗的基本認知――理念篇
1、檢驗與測試
2、質量檢驗的五大步驟
3、質量檢驗的四個主要功能
4、檢驗和記錄注意事項
5、質量檢驗五大原則
6、質檢員必備素質
7、要求與標準的關聯
8、量測設備管理
9、質量管理的八大原則
10、TQM與QCC觀念
11、供應商與顧客關系管理
二、質檢員的動手能力――實務篇
1、檢驗的詳細分類
2、質量檢驗策劃
3、抽樣檢驗的優缺點
4、缺陷的嚴重度分級
5、產品批的組成和挑選樣本應注意的事項
6、如何選擇GB2828-2003抽樣方案
7、檢驗嚴格度的概念和選擇
8、實際案例的分析
9、過程能力指數Cp、Cpk
10、過程能力與直方圖
三、異常處理――提升篇
1、供應商來料質量異常處理技巧
2、生產過程異常處理技巧
3、應對客戶驗廠方法
4、柏拉圖尋找主要問題
5、問題分析的方法――5WHY，特性要因圖、關聯圖、親和圖法
6、查檢表確認主要原因
7、對策及效果確認
