中國是一個具有五千年文化的禮儀之邦，我們一直提倡以禮相待，以城相待。禮儀屬于道德的范疇，其本質就是尊重，與人為善，待人以誠。良好的禮儀是尊重他人的一種觀念，也是待客之道。
良好的商務禮儀，不僅提升個體職業素養和專業形象，更是代表了一個公司的企業文化和整體形象。做為職場人士，我們需要在商務場景下，知曉并掌握相應的商務禮儀知識。熟練運用商務禮儀，能夠樹立良好個人品牌，促進商務洽談與有效合作，以及迎來更多潛在客戶和發掘更多商機。
知禮 學禮 懂禮 行禮，成就非凡自我，創造無限商機。
提升管理者的職業化形象
了解并掌握在商務活動中的禮儀規范
提高商務交往的成功率，吸引潛在客戶，把握更多商機
熟練運用商務禮儀，快速建立信任與尊重，有效促進工作開展和完成
掌握商務禮儀知識，樹立良好的個體和企業形象
邏輯清晰，內容豐富易懂，課程互動性及趣味性強，通過知識講解，場景實操，角色扮演的多種形式，使學員強化知識記憶與理解，能夠有效學以致用。
企業管理者，項目經理，銷售人員等
第一部分：商務禮儀概述
1.何為禮儀
2.商務禮儀與個人品牌
3.形象是一張名片
4.案例分享
第二部分：職業形象管理
1.儀容管理
第一印象 - 行為心理學理論
職業發型
妝容
2.儀表管理
著裝原則 – TPO 原則
職業女性著裝 – 顏色，裙裝還是褲裝，鞋襪搭配
職業男性著裝 – 西服搭配，領帶要求，皮帶與手表，鞋襪匹配原則
飾品搭配
穿搭練習：情景演練
3.儀態管理
目光接觸
肢體語音
表情管理
小練習 – 微表情識別
第三部分：常用的商務禮儀
1.會面禮儀
接待與稱呼
介紹禮儀
握手禮儀
電梯禮儀
小練習：如何遞名片
2.電話禮儀
電話中的稱謂，
語音和語調
問候語
3.餐宴禮儀
桌次禮儀
中餐禮儀 – 宴請流程，赴宴，敬酒等
西餐禮儀 – 寒暄，服裝，用餐順序，菜品知識等
4.郵件禮儀：
郵件書寫七要素
5.位置禮儀
會議座次
出行乘車座次
角色扮演：假如你和老板出行
第四部分：職場藝術三原則
1.交談原則
2.關系處理原則
3.贊美原則
