復(fù)盤

課程大綱

所謂復(fù)盤，就是圍棋對局完畢后，復(fù)演該盤棋的每步記錄，以檢查對局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，便于后續(xù)提升實戰(zhàn)棋力。

企業(yè)經(jīng)營進行復(fù)盤，本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多管理者認識不到這個問題 ，一方面我們自己也在對《目標(biāo)與計劃》課程本身進行反思和復(fù)盤，可能我們還沒有把其中的內(nèi)涵理解透徹，沒有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對自己執(zhí)行的工作任務(wù)進行復(fù)盤；另一方面可能也跟管理者的胸懷、態(tài)度和學(xué)習(xí)能力有關(guān)。有時候確實是因為管理者沒有做好自己的事情而導(dǎo)致整個工作計劃遇到挫折，這時候管理者是不能遮掩的，要敢于自我批評和反省，這樣才能指望員工進行自我批評和相互批評，在企業(yè)做這樣的復(fù)盤，需要開誠布公。

　　復(fù)盤不是搞批斗，其有兩個方面的目的：對事，戰(zhàn)略上及時校準方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營水平；對人，集思廣益、提升組織智商，促進團隊打造、文化落地。企業(yè)的復(fù)盤工作，也是要先從事抓起，因為事做不好，可能就影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮**復(fù)盤方法，不斷培養(yǎng)人才成長。

一、 序言：理解復(fù)盤

1、 什么是復(fù)盤

2、 復(fù)盤的態(tài)度

3、 復(fù)盤的要點

4、 復(fù)盤的流程

二、 復(fù)盤的五個步驟

1、目標(biāo)回顧（5W2H1R）

? 當(dāng)初制訂目標(biāo)的目的(Original Intent)

? 目標(biāo)分解及里程碑 (Milestones)

         2、評估結(jié)果（情景切片分析法）

對行動計劃執(zhí)行的過程進行切片分析

找到執(zhí)行過程的亮點與不足

? Highlight（亮點與原目標(biāo)相比）

?  Lowlight（不足與原目標(biāo)相比）

         3、分析原因

? 工作的成功關(guān)鍵因素（客觀/主觀）

團隊列名法（復(fù)盤工具）

? 工作的失敗根本原因(客觀/主觀)

團隊列名法（復(fù)盤工具）

? 工作所存在的內(nèi)部原因、外部原因分析

團隊列名法（復(fù)盤工具）

4、 總結(jié)規(guī)律

? 總結(jié)經(jīng)驗&梳理規(guī)律

5、 改善工作計劃（復(fù)盤工具：改善提案表）

? 提出可以采取的新對策

? 將對策進行分類整理

? 選擇出能有效實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵對策

三、制訂改善計劃

步驟一：（拆）將每個對策拆成前后連接具體的可執(zhí)行的工作任務(wù)

步驟二：（補）補充每個任務(wù)的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個任務(wù)需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人

步驟三：（優(yōu)）再次審視行動計劃改進點

步驟四：（定）確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施。

? 按照執(zhí)行的階段形成新的實現(xiàn)目標(biāo)的工作計劃

四、 復(fù)盤后工作方案的匯報