卓越管理者的溝通激勵(lì)技巧

對(duì)象

中高層管理者

目的

1、增強(qiáng)說(shuō)服力：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)控制 (Persuasion) 2、增強(qiáng)激發(fā)力：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) (Motivation) 3、增強(qiáng)協(xié)調(diào)力：達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致

內(nèi)容

【課程背景】： 卓越管理者的溝通激勵(lì)能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功和企業(yè)發(fā)展的必要條件！一個(gè)卓越管理者的成功因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，而有效的溝通激勵(lì)技巧是成功的關(guān)鍵。本課程以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵技巧，運(yùn)用課堂講授、案例分析、角色互動(dòng)等方式，通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。授課風(fēng)格:案例豐富，深入淺出，邏輯周密，幽默輕松，確保學(xué)員所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的工作中。【課程大綱】： 第一部分: 團(tuán)隊(duì)溝通的障礙（Barriers）1、先入為主 2、詞不達(dá)意 3、不善于傾聽(tīng) 4、高高在上 5、心不在焉 第二部分：說(shuō)服力：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)控制(Persuasion)1、說(shuō)服力是管理者的資本(Capital)2、化敵為友：舌頭比金錢(qián)和原子彈更有威力(Friends)3、說(shuō)服老板：舌頭比刀劍更有效(Boss)4.、不斷修煉自己的口才 (Skills) 5、要在三分鐘內(nèi)說(shuō)服上司和下屬(Speaking)6、只對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)值得一聽(tīng)的話(huà)(Valuable)7、要把話(huà)說(shuō)到團(tuán)隊(duì)的心坎上（Touching）第三部分：激發(fā)力：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) (Motivation)1、要讓團(tuán)隊(duì)主動(dòng)地交流（Initiative） 2、要積極地授權(quán)（Delegation）3、與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非正式交流（Informal）4、靈活開(kāi)會(huì)(Flexible): 5、做事不要一成不變（Changing）第四部分：協(xié)調(diào)力：達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致(Coordination) 1、要善于處理團(tuán)隊(duì)沖突（Conflicts)2、不能只顧自己，要形成團(tuán)隊(duì)(Team)3、協(xié)作性是在生活和工作中磨練出來(lái)的 （Training）4、在工作中不推諉、不扯后腿5、多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，不過(guò)度倡導(dǎo)英雄主義、不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金6、不隱藏信息