課程對象：企業中高層管理者
課程用時：1—2天
課程大綱：
主題一 高績效團隊特征
n 高績效團隊課前自我測驗
n 高績效組織的基石
n 團隊組織的五個要素
n 認識團隊與群體的區別
n 團隊的類型
n 高績效團隊的特征
n 診斷團隊發展與團隊精神
主題二 高績效團隊的角色扮演
n 實干者
n 協調者
n 推進者
n 創新者
n 信息者
n 監督者
n 凝聚者
n 完美者
n 技術專家
主題三 制定共享的團隊目標
n 目標的作用
n 團隊目標怎么產生
n 制定目標的原則
n 目標的挑戰性
n 目標對話
n 確立目標的程序
n 如何建立目標控制系統
主題四 團隊中的人際關系與溝通藝術
n 人際關系的團隊意義
n 人際需求關系
n 影響人際關系的因素現象
n 人際關系利人與利己的雙贏策略
n 溝通在工作中的重要性
n 溝通的障礙與危機
n 高效溝通的技巧
主題五 團隊決策與激勵
n 決策制定的過程
n 群體決策的優勢
n 影響群體決策的因素
n 四種決策類型
n 激勵與激勵信號
n 激勵方式探討
n 對不同類型員工進行不同的激勵
主題六 結論：團隊領袖修煉
