【課程目標】
您希望您的企業錘煉出一批優秀職業人，與您共同實現企業戰略嗎？
企業員工的職業化素養，是企業規范員工準則與標準的重要一環，而員工的一言一行都代表的是企業形象和職業素質。**本次課程的學習，打造規范化、職業化、專業化的人才梯隊，種植職業化概念，規范職業化標準，提升職業化素養，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業化素養提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業內部高素質職業化隊伍。
【課程目的】
1. 具備職場人的思維模式，建立健全自己在職場中的商業人格；
2. 培養從依賴走向獨立，從獨立走向合作，從合作走向信賴的意識和能力；
3. 幫助學員找出自身差距，提升綜合能力，強化個人職業生涯發展危機感；
4. 強化學員對企業向心力和忠誠度，懂得珍惜和認真對待獲得的職業機會；
【授課方式】
**“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述 20%案例研討 20%視頻賞析 10%總結、點評、糾偏，使學員在一次次互動中體驗和成長，改變心智模式，從優秀邁向卓越。
【課程對象】適合全員
【課程大綱】
一、職業化認知—從打工者到職業人
1、自我思考，新時代對職場人的要求——勝任與職業
2、了解職業化員工應具有的行為特征——責任與態度
3、解讀全員職業化養成的基礎與前提——職業與成果
A、職業道德——敬業與忠誠
B、言行專業——禮儀與形象
C、性格角色——職業的角色
D、能力結果——客戶的滿意
4、探求與分享職業化員工的職業境界——結果與價值
A、對客戶：要結果，不要理由；
B、對上級：要價值，不要討好；
C、對同事：要對事，不要對人；
D、對自己：要原則，不要人情。
二、職業化基礎素養—培養優秀的職業人
1、專業的知識
A、行業知識儲備途徑
B、如何高效表達內容
2、嫻熟的技能
A、工作任務是什么--正確領會組織的要求
B、如何去做思考工作--立即行動、拒絕借口
C、如何去執行工作--意愿高、方法對、行動快
D、工作結果的要求--超越領導的期望
E、工作總結的過程--反思、改進、優化
三、職業化思考力——定制思維高度
1、思考力的重要性
A、思維勢能：思維起點決定思維高度，思維高度決定語言射程
B、終極思維：這一天、這一段、這一生的目標
2、5大思維助力轉型
A、凈身思維：止人、止心、止情
B、能量思維：聚焦正能量
C、圖像思維：身份圖像
D、數據思維：看準時機
E、大局思維：社會潮流
四、職業化溝通力——提升“言”值
1、溝通的問題是心態——自私/自我/自大
2、溝通的要求是主動——主動溝通/主動發問/主動反饋
3、職場溝通的關鍵——三步法
A、有效表達—要事前問清楚
B、善于傾聽—避免溝通漏斗
C、積極反饋—報喜也要報憂
4、職場溝通的要素——三層次
A、對上溝通——如何接受工作、如何匯報工作、如何請示工作
B、同事溝通——同理心的運用、同立場的轉變、贏得同事支持
C、對下溝通——對下溝通原則、布置工作要點、提升下屬能力
5、工具應用—四句箴言
五、職業化執行力——執行力就競爭力
1、分析執行不力關鍵——案例解析思考
2、執行不力三大現象——降低執行效能
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應付了事，做的差不多就行了
3、高效執行工作焦點——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高執行力的策略——標準與流程
A、目標精 B、計劃細 C、溝通明
D、反饋透 E、工具簡 F、時間準
六、賦能運用--運用與工作、生活場景中，提升交際效能小組互換出一個工作或者中遇到困難的場景，各小組討論并演示結果，內部賦能成長。
