1      課程目標

面對各具特色的下屬，如何進行有效管理？

情境領導——根據不同情境，不同下屬的成熟程度選擇合適的領導風格。

本課程通過深入的引導與催化、豐富的教學手段、使學員掌握經久不衰的管理模型，促進自我認知和覺察，強化對管理風格的理解，實現根據情境選擇適當管理風格的有效轉身，實現學習在實踐中的行為化。

2      課程內容

一、領導風格

1、    領導行為

（1）       任務行為

領導者組織與制定下屬任務的程度

（2）       關系行為

領導者與下屬保持良好（健康）關系的程度

2、    領導風格

任務行為與關系行為不同程度的具體組合。

（1）       告知式

（2）       輔導式

（3）       參與式

（4）       授權式

3、    視頻分析：請識別領導風格

（1）       視頻1：帕特和珍

（2）       視頻2：強生和喬恩

（3）       視頻3：科里娜和羅杰

（4）       視頻4：羅達和蘭迪

二、員工準備度

1、    員工準備度定義

是指跟隨者接受、承擔和完成某一項特定工作所表現出來的能力和意愿

準備度 = 能力 與 意愿 的共同作用

能力：知識、經驗、技能

意愿：信心、承諾、動機

2、    員工準備度類別

（1）       R1：低能力、沒意愿、或不安

（2）       R2：低能力、有意愿、且自信

（3）       R3：有能力、沒意愿、或不安

（4）       R4：有能力、有意愿、且自信

3、    視頻分析：員工準備度識別

（1）       視頻1：帕特和珍

（2）       視頻2：強生和喬恩

（3）       視頻3：科里娜和羅杰

（4）       視頻4：羅達和蘭迪

三、領導風格與員工準備度匹配

1、    領導風格與員工準備度如何匹配

S1 匹配 R1

S2 匹配 R2

S3 匹配 R3

S4 匹配 R4

學員討論

原因分析

2、    視頻分析：領導風格與員工準備度匹配

（1）       視頻分析：錯誤的匹配

視頻1：羅達和蘭迪

視頻2：帕特和珍

視頻3：科里娜和羅杰

（2）       視頻分析：正確的匹配

視頻1：羅達和蘭迪

視頻2：帕特和珍

視頻3：科里娜和羅杰