北京大學匯豐商學院、中國石油大學商學院、清華大學房地產(chǎn)總裁班、中華講師網(wǎng)、時代光華、北京禮儀學院、等國內(nèi)多家培訓機構(gòu)特聘禮儀講師。畢業(yè)于中國傳媒大學。國家注冊禮儀培訓師，2010年中國品牌講師，2012年中國千強講師，第七屆世界高速鐵路大會服務禮儀志愿者及安檢人員指定禮儀培訓師、企業(yè)EAP項目心理咨詢師、四季色彩搭配師、形象管理師。
【主講課程】
《職業(yè)素養(yǎng)與形象禮儀》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧》、《銷售溝通技巧》、《員工職業(yè)化》、《壓力緩解與情緒處理》、《領袖演說》、《領袖魅力打造》等。
【授課風格】
劉老師時尚端莊、優(yōu)雅方、親和力強，長期致力于溝通禮儀領域的研究，在禮儀及心態(tài)方面有著很深的研究。她高端客戶服務經(jīng)驗豐富：空中飛行時間近十年，并具有民航高級乘務員職稱。曾在2000年榮獲首屆中華文化禮儀大賽北京賽區(qū)十佳禮儀小姐，并在全國總決賽中獲得“世紀禮儀和平使者”的稱號。2012年愛在藍天空姐大賽評審委員會主席，她多次為國際大型活動進行過禮儀培訓，并參與多家會所的開業(yè)籌備及人員的禮儀培訓工作。
劉老師課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用測試、情景模擬、角色扮演等多種教學方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，并且十分注重語言發(fā)音，并于2007年至今在中國傳媒大學進修新聞與播音主持方向，考取國家普通話測試一級甲等水平，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！

【服務客戶】

首都機場商貿(mào)中心，東風汽車，華夏幸福基業(yè)，北京銳創(chuàng)集團,北京日進汽車系統(tǒng)有限公司，北京普華雅龍科技有限公司，唐山奧鵬服飾,鐵道部黨校，河北大學，鋼鐵學院，北京朝陽大悅城，鳳儀軒美容公司,全城熱戀鉆石商場,湖北宜化集團,北京龍城麗宮國際酒店,北京翔達國際酒店