突破新常態(tài)——互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代卓越培訓體系構(gòu)建實訓

課程背景：
當今社會，是互聯(lián)網(wǎng)時代，是VUCA時代。互聯(lián)網(wǎng)顛覆之火幾乎燎原，各個領(lǐng)域都被震蕩，我們的培訓也未能幸免。曾經(jīng)經(jīng)典的能力素質(zhì)模型、ADDIE等，逐個被拉上挑戰(zhàn)臺，接受“互聯(lián)網(wǎng)思維”的批判。而折磨了好幾代培訓管理者“永遠做不完，也要做下去”的培訓體系更是受到抨擊，“體系無用論”甚至成了某些培訓人自我解脫的免死令牌。
某業(yè)界大咖直言：與其我們“勞民傷財”做培訓體系，不如專注于能看得見的戰(zhàn)略發(fā)展、環(huán)境挑戰(zhàn)和業(yè)務問題去尋找培訓可以發(fā)揮價值的領(lǐng)域，更加扎實地設計并運營一些學習項目，提升培訓影響力。我們要說的是既要“仰望星空”，也要“腳踏實地”，結(jié)合企業(yè)實際，選擇兩只腳正常的走路，才能一步一個腳印，即使在艱難中也能前行。
本課程旨在為企業(yè)內(nèi)部負責人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與培訓管理工作的學員如何通過構(gòu)建卓越有效的培訓體系提升工作成效. 課程集李乾老師在數(shù)家不同行業(yè)500強企業(yè)一線的培訓與管理經(jīng)驗，全部干貨分享，不高談闊論，不故弄玄虛，不就體系講體系，聚焦實用實效，在2天12小時的時間里運用基于建構(gòu)主義的教學方法，引導學員自我建構(gòu)出真正讓老板和組織滿意的接戰(zhàn)略，接績效，接地氣的培訓體系。

課程收益：
● 熟練掌握構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代高效培訓體系的理念和方法，融入互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代，跟上培訓行業(yè)時代發(fā)展趨勢
● 對互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓運作（需求、預算、計劃、實施和評估）進行高效管理，搭建好服務公司專業(yè)的培訓體系，快速提升專業(yè)度，構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力
● 分析新形勢下企業(yè)培訓工作的特點，依據(jù)學員實際情況，模擬現(xiàn)實工作情境，進行案例分析和技能指導，解決培訓體系構(gòu)建工作中經(jīng)常遇到的問題難題，為企業(yè)建立高效運作的培訓體系
● 提升培訓管理者在互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓管理實務操作、培訓項目策劃、項目管理等綜合能力

課程特色：
● 最實用的管理方法——從管理思想到管理方法、工具的綜合提供，拿來就能用
● 最權(quán)威的前沿視野——建立系統(tǒng)性思考模式、誤區(qū)分析與診斷、分享標桿企業(yè)經(jīng)驗
● 最有效的價值轉(zhuǎn)移——案例教學、情景模擬、師生互動解決學員疑惑

課程定制：有效的課程必須強調(diào)定制化！沒有定制的培訓一定不能保證較好的效果！課前老師會通過問卷調(diào)查、訪談或親自赴企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研等多種形式，全面深入了解客戶及學員真正需求，量身定制設計出有針對性的課程內(nèi)容及培訓形式，輸出《企業(yè)培訓體系建設診斷與需求分析報告》（贈送），并提供科學合理的整體解決方案及落地工具。課程內(nèi)容完全結(jié)合企業(yè)實際案例和問題予以講解釋疑，保證具有針對性與實效性。教學方式推崇國內(nèi)著名培訓專家、原用友大學校長田俊國先生建構(gòu)主義“五星教學法”。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門、企業(yè)大學及培訓機構(gòu)的培訓管理者（培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、培訓主管、培訓專員）、組織學習與發(fā)展人員、教學教務人員、人力資源管理者以及其他與培訓業(yè)務相關(guān)的人員
課程方式：小組研討 情景模擬 案例分享 講師答疑 實戰(zhàn)演練等

課程大綱
第一講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓管理
一、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代對培訓的沖擊
二、傳統(tǒng)的培訓體系面臨的挑戰(zhàn)和出路
1. 企業(yè)和學員對培訓的不同需求
2. 盤點現(xiàn)有主流的學習方式及三大學習方式的對比
3. 學習方式的多元化、移動化、碎片化和社區(qū)化
4. 傳統(tǒng)以講授知識為主的授課形式轉(zhuǎn)向經(jīng)驗的萃取獲得 思維的開拓啟發(fā)
三、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓體系構(gòu)建的必要性
四、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓員工與培訓管理者的角色認知
1. 員工：從被動接受到主動參與；從當前的培訓需求到終身的學習管理
2. 培訓管理者，重塑培訓思維：員工發(fā)展顧問 事務專家 業(yè)務伙伴 變革推動者
五、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓需求的變化：大數(shù)據(jù)時代/個性化
六、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓資源的多元化
七、培訓實施的碎片化（微課程、微信公共資訊信息平臺）
8. 如何實現(xiàn)培訓管理平臺的系統(tǒng)化、專業(yè)化與信息管理的數(shù)據(jù)化
案例分享：時代光華、云學堂與思酷學習平臺建設之我見
案例分享：某著名企業(yè)大學培訓管理平臺建設實踐
案例分享：培訓管理與培訓價值證據(jù)鏈
講師釋疑①：培訓管理中的常見問題與解決對策

第二講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之培訓體系規(guī)劃
一、尋找互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的自我定位——構(gòu)建落地的培訓體系
二、新常態(tài)下對培訓體系的錯誤理解將專家和企業(yè)帶進死胡同：培訓體系規(guī)劃的五大誤區(qū)
三、宏觀視角：萬米高空俯覽企業(yè)培訓體系的整體結(jié)構(gòu)
四、制定互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓體系建設總體思路
1. 規(guī)劃藍圖，并選擇合適的項目定位
2. 重新思考企業(yè)培訓體系建設的不同背景
3. 根據(jù)企業(yè)真實背景，選擇合適的培訓體系建設路徑
4. 設定培訓體系三大基礎資源框架搭建計劃
1）標準化課程庫搭建計劃
2）多能型講師庫搭建計劃
3）評估與激勵系統(tǒng)搭建計劃
五、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系的構(gòu)成要素：棒球場模型
1. 關(guān)鍵成功因素：氛圍、文化與能力建設
2. 培訓企劃平臺：需求調(diào)研、課程體系規(guī)劃、課程設計與開發(fā)、師資管理、效果評估與改善
3. 培訓運營平臺：運營管理、學籍管理、計劃與預算管理
情景模型：培訓體系搭建的困惑？--某跨國企業(yè)大學執(zhí)行校長的思考
4. 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新培訓體系建設
1）線上建設
a 不斷建設在線學習平臺
b 有效的數(shù)據(jù)收集途徑和改善手段
c 分析線上學習時長、頻率、次數(shù)等信息進行挖掘需求
d 關(guān)注員工在線的問答討論及成績實時監(jiān)控
e 基于學習規(guī)律調(diào)整課程計劃
f 適時的線上課程學習提醒及推送
2）線下建設
a 匹配組織戰(zhàn)略、員工需求與培養(yǎng)模式
b 制定符合員工特質(zhì)及部門相關(guān)數(shù)據(jù)的培養(yǎng)方案
c 利用員工社交網(wǎng)絡言論及績效挖掘員工長短處
d 內(nèi)部匹配學習伙伴，互相監(jiān)督學習
e 關(guān)注員工社交網(wǎng)絡、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容制定培養(yǎng)內(nèi)容
f 匹配選擇學習可課代表及培訓講師
講師釋疑②：培訓體系規(guī)劃中的常見問題與解決對策

第三講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之培訓需求分析
一、靜態(tài)需求和動態(tài)需求
二、培訓需求鑒定的四種方法
1. 問卷調(diào)查法
2. 訪談法
3. 頭腦風暴法
4. 績效分析法
案例分析：某500強企業(yè)典型崗位的靜態(tài)需求
實戰(zhàn)演練：靜態(tài)需求鑒定練習（結(jié)合靜態(tài)需求的分析方法，以及你所在公司崗位現(xiàn)狀，梳理出服務企業(yè)重要關(guān)鍵崗位的靜態(tài)需求）
三、培訓需求的細分
1. 普遍培訓需求
2. 個別培訓需求
3. 短期培訓需求
4. 長期培訓需求
四、從靜態(tài)到動態(tài)的需求分析邏輯關(guān)系一覽圖
五、動態(tài)需求分析三大原則和六種方法
案例分析：動態(tài)需求分析案例——某著名企業(yè)培訓需求調(diào)查分析體系
小組研討：動態(tài)需求越少說明體系越成熟嗎
六、用數(shù)據(jù)說話：培訓需求的量化管理
案例分析：培訓需求量化的結(jié)果及其解讀方法
實戰(zhàn)演練：培訓需求量化分析練習、點評（結(jié)合靜態(tài)需求的量化方法，以及你公司的某3-5個崗位或部門需求現(xiàn)狀，量化出重要崗位或部門的培訓需求）
實戰(zhàn)演練：通過A企業(yè)背景，完成培訓需求分析
需要關(guān)注以下維度
1. 需求分析四個層次
2. CEO的真正關(guān)注
3. 如何獲得企業(yè)真需求
4. 戰(zhàn)略解讀
5. 員工績效/學習行為分析
6. 從學習地圖到知識圖譜
7. 讓一切可視化
7. 迭代：需求也能持續(xù)校正
講師釋疑③：培訓需求分析中的常見問題與解決對策

第四講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之課程體系、講師體系
一、課程體系構(gòu)建方法
1. 困惑企業(yè)培訓管理者的惡性循環(huán)
2. 企業(yè)培訓體系之課程體系三大基本結(jié)構(gòu)及設計要求
3. 建立公平、公正的內(nèi)部課程甄選標準：從“研講一體”進化到“研講分離”
4. 課程快速研發(fā)，完成海量課程體系建設
延伸閱讀：與培訓課程設計與開發(fā)有關(guān)的名詞與釋義
1）能力素質(zhì)模型
2）培訓需求
3）模塊、課程與單元
4）職等、職級、企業(yè)管理與組織結(jié)構(gòu)層級
5. 標準化課程體系的內(nèi)在邏輯
6. 運用速贏價值流分解技術(shù)輕松找到課程體系的內(nèi)在主線
7. 互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代，培訓課程體系的分類原則及方法
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓課程體系——某500強企業(yè)課程體系構(gòu)建實踐
實戰(zhàn)演練：課程體系設計練習（結(jié)合課程分類的原則和方法，以及你公司的課程現(xiàn)狀，幫助你梳理出自己的課程體系）
講師釋疑④：課程體系構(gòu)建中的常見問題與解決對策
二、講師體系構(gòu)建方法
1. 講師體系構(gòu)建之“快速”與“高水平”的融合之道
2. 互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的師資管理：南拳與北腿，各有所長與所短
3. 內(nèi)部師資培育與管理：內(nèi)部講師教練術(shù)（厘清目標，因材施教）
案例分享：某著名跨國企業(yè)的培訓人員能力培育與開發(fā)項目
研討與延伸：
1. 培訓課程與師資管理中的KPI
2. 講師培養(yǎng)：巧婦能炊
1）我們熟知的TTT
2）痛點：缺少好內(nèi)容，巧婦難為無米之炊
3）提供滿足內(nèi)容開發(fā)的標配：知識 應用場景 案例
4）基于主題的智能抓取
講師釋疑⑤：內(nèi)部講師培育中的常見問題與解決對策

第五講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代大數(shù)據(jù)構(gòu)建與培訓管理KPI
一、培訓管理進入大數(shù)據(jù)時代
二、培訓管理常見的KPI指標
三、培訓管理KPI分類及計算
案例分析：培訓管理KPI定義、公式及其應用
四、如何構(gòu)建培訓管理的KPI數(shù)據(jù)模型
五、未來培訓管理的發(fā)展
1. 中國企業(yè)能力培養(yǎng)的三大發(fā)展趨式
1）離散式-培訓體系建設模式
2）整合式-學習地圖
3）聚集式-任職資格與人才培養(yǎng)體系
2. 培訓運營管理的項目化運作
案例分析與練習：XX公司培訓項目運營管理實例并設計
六、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓數(shù)據(jù)的作用
七、培訓大數(shù)據(jù)應用：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代，終身學習管理
案例分析：培訓管理常用的數(shù)據(jù)解讀
八、下一代的企業(yè)學習模式：智能學習
企業(yè)學習的智能化將發(fā)生在技術(shù)最成熟領(lǐng)域
1. 爬蟲獲取
2. 內(nèi)容優(yōu)選
3. 智能推送
4. 用戶驅(qū)動
5. 行為分析
案例分享：百度發(fā)布智能學習解決方案
案例分析：智能學習下的培訓管理

第六講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之培訓計劃制定
一、互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代，培訓計劃的特點
二、培訓預算及其要求
三、如何制定培訓預算
案例分析：某500強企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓計劃
四、培訓計劃制定的思路，方法和要點
1. 培訓計劃制定的總體思路
1）定位：以戰(zhàn)略目標為主線
2）立足：以業(yè)務發(fā)展為核心
3）內(nèi)容：以技能提升為標準
2. 年度培訓計劃的制定方法
1）滾動計劃法
2）網(wǎng)絡計劃法
3）投入產(chǎn)出法
3. 年度培訓計劃制訂要點
1）明確分工、落實責任
2）密切配合、相互溝通
3）嚴格監(jiān)控、保證進度
實戰(zhàn)演練：培訓制定和推廣練習、點評（結(jié)合培訓計劃制定流程，指導你制定自己公司的培訓計劃并完成計劃推廣方案，制定培訓計劃分析報告

第七講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓微課程設計與開發(fā)
1. 微課程的六大特點——無“微”不至
2. 微課程有效開發(fā)的流程
案例分析：微課程一二三
實戰(zhàn)演練：微課程開發(fā)練習和點評
講師釋疑⑥：培訓計劃制定中的常見問題與解決對策

第八講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之培訓實施與評估管理
1. 從傳統(tǒng)訓后評估思維轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞒淘u估思維
2. 從傳統(tǒng)培訓后評估思維轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞒淘u估思維覆蓋訓前、訓中、訓后的速贏全流程評估八模塊
3. 互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代柯氏培訓評估理論新解
案例分析：真正的三、四級評估實例
實戰(zhàn)演練：三、四級培訓評估練習和點評（設計一次學員公司課程的三、四級培訓評估方案，并模擬實施）
4. 互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代的培訓管理工作之變革
5. 常見的培訓報表大數(shù)據(jù)解讀
6. 如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維組織內(nèi)部培訓氛圍的營造
講師釋疑⑦：培訓實施與評估管理中的常見問題與解決對策

第九講：互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建之實戰(zhàn)演練
案例分析：A企業(yè)培訓體系現(xiàn)狀及遇到的問題與挑戰(zhàn)
依據(jù)演練案例，設計A企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代培訓體系構(gòu)建方案，要求：
1. 構(gòu)建課程體系：建立A企業(yè)的課程菜單
2. 設定A企業(yè)崗位靜態(tài)需求（以重點崗位為主）
3. 制定A企業(yè)的培訓計劃
1）需求到計劃：確定你公司的需求（按部門、職位類型、職位級別來查詢）
2）按照需求制定培訓計劃
4. 執(zhí)行和管理你公司的培訓計劃（請思考如何加入互聯(lián)網(wǎng) 特點的元素）
5. 知行合一：改變才是硬道理——課后行動計劃

回顧與總結(jié)：
——布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進檢查輔導：
1. 課程結(jié)束前，學員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案
2. 老師將跟進檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進展情況
3. 老師通過回訪、遠程輔導等方式，或根據(jù)客戶要求指導、幫助學員完成課后作業(yè)
∽本課程大綱可依據(jù)企業(yè)實際需求調(diào)整∽