課程目標：
n 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
n 提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；
n 讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協作；
培訓對象：
企業中高層管理者，一線業務經理
授課時間：
2天
課程主體內容
一．管理者面臨的人力資源管理挑戰
? 從楊三角模型看管理的重要性
? 從蓋洛普路徑看管理者的重要程度
? 直線經理與人力資源部門的職責分工
? 與員工間建立信任（裸心）
? 案例：張三當官后的困惑
二．如何選才—管理者的識人技術
? 選人的維度分析
? 選人的渠道分析
? 選人的核心工具----素質模型
? 內部人才選拔的方法
? 外部人才選拔詳解
n 面試提問技巧
n 行為面試法
三．如何育才-管理者的教練技術
? 如何快速讓新員工融入—新員工融入4*1模型
? 如何在內部進行人才培訓—人才梯隊建設
? 應屆畢業生的培養方式
四．如何用才－管理者的領導藝術
? 管理者用好人的關鍵—了解員工的風格
? 管理者用好人的技巧—績效管理
n 績效的閉環管理模型
n 目標設定的方法
n 組織績效與崗位績效
n 績效面談的實施
n 績效結果的使用
? 不同類型員工的溝通方式
? 管理者的授權能力
? 管理者的激勵能力
? 優秀管理者的六大自我修煉
五．如何留才－管理者的留人技術
? 員工離職原因分析
? 用蓋洛普Q12分析員工保留的團隊環境
? 留人的最高境界—企業文化
? 留人的關鍵點
