中層管理者的八項技能

培訓(xùn)受眾:

主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者

課程收益:

掌握制定計劃的方法；
具備計劃后執(zhí)行的能力；
掌握授權(quán)的技巧；
學(xué)會指導(dǎo)方法；
掌握績效的制定與傳達(dá)；
全面提升企業(yè)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊執(zhí)行力；
掌握溝通的技巧。

課程大綱:

單元一 計劃
1-1計劃制定不周的結(jié)果和跡象
1-2制定計劃的4大益處
1-3領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計劃的原因
1-4如何制定計劃的7個因素及其實(shí)施
單元二 行動和檢查
2-1將計劃付諸行動的4個步驟
2-2造成時間浪費(fèi)的因素
2-3行動次序的重要性
2-4項檢查技巧
單元三 授權(quán)
3-1管理者回避授權(quán)的原因
3-2有效的授權(quán)技巧與流程
3-3如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則
單元四 指導(dǎo)
4-1員工不接受指導(dǎo)的原因
4-2指導(dǎo)的4種形式
4-3反饋的特征與類型
4-4指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法
單元五 制定績效期望
5-1有效的期望與無效的期望
5-2如何制定清晰、簡潔的職位說明
5-3如何制定有效的績效目標(biāo)
5-4制定績效目標(biāo)的5個要點(diǎn)
單元六 傳達(dá)績效期望
6-1如何檢查員工工作進(jìn)度
6-2員工績效不佳的原因
6-3對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
單元七 有效溝通
7-1哪些情況會妨礙溝通
7-2有效溝通的基本要素
7-3溝通過程的7個步驟
7-4做到有效溝通的6個要點(diǎn)
單元八 培訓(xùn)員工
8-1培訓(xùn)員工的目的
8-2針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
8-3有效培訓(xùn)的結(jié)果
8-4技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法