企業中高層管理者
掌握高績效管理
降低員工流失率
降低企業管理成本
業績提升30%
課程認證證書
第一部分 管理的認知
管理的概念：管理是為了實現企業的目標而存在
?管理者的角色：
- 管理者角色存在的誤區
- 管理者角色的認知
管理者應有的心態
- 管理者的七大心態
第二部分 用好團隊現有人：發揮其最大價值
?認識員工的狀況
?分析員工的核心：意愿和能力模型
?化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量
明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
?消除你的用人障礙：要用人，先自省。發現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
? 制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略
- 有意愿缺乏能力
- 沒有能力也沒有意愿
- 有一定能力但有很強意愿
- 有能力但意愿懈怠
? 針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略
第三部分 帶團隊：建設并發展團隊形成夢之隊
■ 理想的隊伍不是自然形成的
? 認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任
? 認識什么是理想的團隊
? 業績-成長性模型
? 理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
? 實施團隊發展策略：
? 規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情
? 確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊
- 青年：有意識扶植后備隊
- 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步
- 老人：保持學習和成長熱情
? 結合工作分配來發展團隊
? 針對你的團隊的實際，制定隊伍發展規劃
? 針對各個員工制定發展計劃（行動）
第四部分 團隊的溝通與激勵
?建立互信的工作關系是影響下屬的第一步
?互信的工作關系是管理的前提
?如何建立良好的工作關系
?理解他的需要并且幫助他成功
?運用同理心與成員進行深入的交流
?重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態
?在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程
?任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
?他們為什么來工作？認識兩大因素
?挽留和激勵有什么不同？
?你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力
?學習激勵的手段：
?如何表揚員工？
?表揚和激發成就感有什么不同？如何經常讓員工享受到成就感？
?如何摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵？
?如何改造工作以便提高士氣？
?你的改進計劃
?現狀怎么樣？
?在兩大因素中你的員工得到了什么？
?你如何能夠增強他的滿意度？
